Командный коучинг. Практическое руководство для лидеров и коучей. Ксения Белобородова
Читать онлайн книгу.
команды отражает ее основное предназначение и ценности, вокруг которых собрались сотрудники. Это фундамент, благодаря которому устойчивы и стабильны мотивация, вовлеченность и уровень ответственности. А также поддерживаются диалог и доверие.
•Общая цель. Каждый член команды знает и разделяет конечную цель, к которой стремится группа. Эта цель объединяет усилия и направляет действия всех участников.
•Наличие лидера. В команде есть лидер, вот только не номинальный, которого особо никто за лидера-то и не считает. А настоящий Лидер, за которым идут все сотрудники.
•Распределенные роли. В команде четко распределены роли и обязанности, которые позволяют эффективно использовать ее ресурсы. Все члены понимают свои роли и роли коллег.
•Дополняющие компетенции. У членов команды разнообразные дополняющие друг друга навыки и знания, что позволяет решать сложные задачи более эффективно.
•Коллективная ответственность и фокус на «Мы». Члены команды чувствуют себя взаимно ответственными за общие результаты, присутствует ощущение единства и принадлежности общему делу. В принятии решений каждый член руководствуется не личными амбициями, а пользой для всех.
•Понятные процессы. В команде выстроены понятные, адекватные и эффективные процессы.
•Сформированные ритуалы и правила. В команде сложились свои, присущие только ей, ритуалы, правила и традиции.
3.4. Диагностическая карта команды
Как было написано выше, опираясь на признаки команды, можно легко провести диагностику и составить карту развития. Для того чтобы диагностировать, какие признаки отсутствуют, а какие присутствуют, можно провести анонимный опрос членов команды, собраться вместе для общего обсуждения или сделать это самостоятельно, без участия коллег. Выбор способа индивидуален и зависит от многих факторов: наличия доверия, опыта, загруженности и других.
Ниже приведен список вопросов, полностью дублирующий признаки команды. Используйте его как шпаргалку.
– Есть ли у команды четко сформулированная и понятная всем общая миссия, а также ценности?
– Есть ли у команды четко сформулированная и понятная всем общая цель?
– Есть ли в команде признанный лидер?
– Есть ли в команде четко определенные роли каждого участника?
– Компетенции членов команды дополняют друг друга?
– Чувствуют ли сотрудники коллективную ответственность за результаты работы, руководствуются ли при принятии решения пользой для команды?
– Выстроены ли удобные, адекватные и эффективные процессы в команде?
– Есть ли ритуалы и правила в команде?
Такая последовательность не случайна. Представьте себе пирамиду, в основе которой лежит Миссия, а дальше блок за блоком идут остальные признаки. Поэтому, когда ответите на вопросы и задумаетесь о правильности составления карты,