Командный коучинг. Практическое руководство для лидеров и коучей. Ксения Белобородова
Читать онлайн книгу.
и смыслы
•Сформировать или скорректировать Миссию и ценности;
•Изменить корпоративную культуру;
•Увеличить мотивацию и вовлеченность сотрудников;
•Выработать общий язык и словарь.
Цели и идеи
•Устранить неясность и разночтения в понимании общей цели, синхронизироваться;
•Провести ретроспективу достигнутых или недостигнутых целей;
•Найти новые идеи;
•Сформировать или скорректировать стратегию;
•Найти способы масштабирования;
•Определить векторы для развития.
Процесс, нормы и результаты
•Создать или изменить процессы;
•Сформировать или изменить договоренности;
•Найти способы улучшения качества продукции и услуг;
•Наладить эффективную коммуникацию между отделами;
•Провести аудит;
•Найти способы выхода из кризисной ситуации;
•Разобрать результаты проекта.
Роли, отношения и правила
•Разрешить конфликты;
•Определить роли и зоны ответственности;
•Синхронизироваться и познакомиться при смене лидера или части команды.
Внешнее взаимодействие
•Адаптироваться к рыночной среде;
•Найти способы улучшения репутации компании;
•Адаптироваться к изменению в законодательстве.
Это неполный список возможных запросов, практически любую ситуацию можно рассмотреть с позиции командного коучинга.
1.5. Оптимальный размер команды
Скорее всего у вас возник вопрос, а сколько человек должно быть в команде? Отвечаю: от 2-х до 15-ти. Коучинговые школы предлагают различные варианты: кто-то говорит, что оптимальный размер команды строго от 5 до 8 участников, а кто-то учит проводить командный коучинг с командой в 50 человек. По своему опыту скажу: чем больше людей, тем меньше это похоже на коучинг и тем больше на фасилитацию. Так как идти за командой в таком случае сложнее, приходится опираться на строгий сценарий.
Да и чаще всего на принятие решений, формирование стратегии и развитие компании едва ли влияют более 12-ти человек.
Бывают и сессии на «двоих»: коуч и 2 партнера. Чем-то это напоминает медиацию, однако на таких сессиях все равно действуют основные правила коучинга.
1.6. Результаты командного коучинга
Рассмотрим конкретные результаты, к которым можно прийти благодаря применению командного коучинга:
•Команда достигла цели, поставленной на сессии;
•Команда договорилась о чем-то важном, ее члены научились слушать и слышать друг друга;
•Команда сплотилась;
•Команда честно поговорила о том, что было и что есть;
•У членов команды повысилась ответственность и самодисциплина;
•У команды появились дополнительные