Интерактивные электронные коммуникации. Феликс Шарков
Читать онлайн книгу.
protocol – правила переноса файлов в Сети), в виде веб-сайтов, гоферов (система для поиска информации в Интернете).
Наконец, синхронная коммуникация является четвертой разновидностью интернет-коммуникаций. Это коммуникация один на один, коммуникация с несколькими или со многими пользователями. Программы сетевых копьютерных игр и чаты обеспечивают названные типы взаимодействий.
Лавинообразное развитие средств массовой коммуникации (СМК) привело к тому, что они проникли во все сферы жизнедеятельности человека. Тем не менее роль СМК в системе социального управления недостаточно изучена. Особенно это касается таких специфических СМИ, как Интернет и другие компьютерные сети.
Теперь уже ни у кого не вызывает сомнений тот факт, что современные электронные сети являются важнейшим средством массовой коммуникации, и в дальнейшем должны быть приняты специальные законы, закрепляющие их в системе СМИ.
Управление цепочкой поставок осуществляется как процесс оптимизации бизнес-процессов на всех уровнях организации. Оно использует концепции электронного бизнеса и веб-технологии для расширенного управления, выходящего за пределы организации. Производители и продавцы могут совместно прогнозировать продажи, управлять складскими запасами, планировать работу, оптимизировать поставки и тем самым повышать производительность управляемых бизнес-процессов (снабжения, управления основными средствами, складского хранения).
Электронная коммерция соединяет коммерческие системы с возможностями Интернета. Он включает в себя:
• презентацию товаров и услуг в электронном виде;
• оформление заказов и предоставление счетов в реальном режиме времени;
• проведение платежей и переводов в реальном режиме времени.
Организуемые сайты представляют собой полный набор возможностей для моделей электронной коммерции типа “бизнес – бизнес” и “бизнес – потребитель”:
– создать красивый, динамичный, функциональный сайт без знания программирования;
– привлекать клиентов и повысить трафик сайта, предлагать гибкие скидки, группировать продукты и услуги, а также объединять покупателей в отдельные группы с различными предпочтениями;
– предоставить привычные методы ведения бизнеса, предлагая различные виды заказов: быстрые, запланированные, множественные и повторные, а также аукционы, но с большей эффективностью и низкой стоимостью;
– безопасно управлять интернет-платежами, а также интегрировать их в существующие бизнес-операции;
– обеспечивать высокоэффективные методы поиска, тем самым повысить качество обслуживания покупателей и увеличить качество продаж;
– сохранить инвестиции на основе интеграции в существующие бизнес-системы.
Компания IBM для реализации этих целей предлагает “WebSphere Commerce Suite” и” Marketplace Edition” с дополненными компонентами, предназначенными специально для организации виртуальных торговых площадок (e-Marketplace). Пользователям предоставляется возможность