Теория менеджмента. Андрей Блинов
Читать онлайн книгу.
сопоставлением данных, полученных из различных источников; своевременным вскрытием дезинформации; исключением искаженной информации и др.
Ценность информации характеризуется снижением уровня затрат ресурсов на принятие решений. Говорят, что информация имеет среднюю ценность, если снижение уровня затрат составляет от 10 до 50 % и высокую, если это снижение составляет более 50 %.
Насыщенность информации – это отношение полезной информации к общему объему информации. Насыщенность имеет три уровня:
– высокий (более 80 %);
– нормативный (от 50 до 80 %);
– низкий (менее 50 %).
Открытость информации – это возможность предоставления ее тем или иным группам людей. Существуют три уровня открытости информации:
– секретная (государственная тайна) – доступна заранее оговоренному кругу лиц; отражается в грифах “секретно” и “совершенно секретно”;
– конфиденциальная (для служебного пользования) – имеет меньшие ограничения на использование (обычно не распространяется за пределами организации);
– открытая – не имеет ограничений на использование.
Закон информированности-упорядоченности: степень упорядоченности процессов в любой организации ограничивается информацией о состоянии ее элементов и воздействиях окружающей среды. Закон предполагает создание в организации такой информационный среды, которая позволяет руководителям и подчиненным действовать исходя из принципа необходимого и достаточного. Дефицитные ресурсы могут быть задействованы в таком объеме, в каком это требуется применительно к данной ситуации. Информация, таким образом, становится гарантом эффективности и качества функционирования организации с точки зрения оптимального удовлетворения потребности и интересов организации в целом и каждого из ее сотрудников в отдельности.
Ценность информации в значительной степени определяется своевременностью ее поступления. Для того чтобы обеспечить своевременное поступление информации, необходимо организовать оперативное отслеживание (мониторинг) значительного числа параметров, характеризующих условия ее жизнедеятельности. Мониторинг хозяйственной организации должен включать в себя следующие основные элементы:
– перечень наблюдаемых целевых критериев оценки деятельности организации;
– периодичность наблюдения установленных критериев;
– принципы количественных и качественных оценок внешней и внутренней информации;
– методы анализа возможных последствий выявленных в процессе наблюдения исходных экономических явлений и порождаемых ими цепочек экономических явлений;
– методы определения “контрольных точек” в цепочках экономических явлений и порядок наблюдения за этими точками;
– методы экономического анализа внутри организации, обобщения результатов наблюдения динамики значений критериев;
– принципы