По оценкам западных специалистов, научное управление родилось в США, хотя, на самом деле, одновременно и независимо еще и в России, благодаря исследования выпускника российского вуза Кароля Адамецки, который глубже смог понять причины успехов у себя и в экспериментах Ф. Тейлора.

      Новый виток развития менеджмента, который Питер Друкер связывает с поиском принципов повышения производительности работников умственного труда, вероятно уже начался. Однако, как и в первый раз17, не на родине изобретателей инструментария для выполнения такой работы (АРИЗ Г. Альтшуллера и Р. Шапиро), а, скорее всего, снова в США, где ТРИЗ давно активно используется в повседневной изобретательской работе инженеров и ученых.

      Конечно, и у нас указанный метод активно используется, например, в рекламной деятельности, ну и, конечно, в изобретательской. (Например, разрабатывая новую техник продаж, которую мы назвали «Менеджмент-продажи», мы применили АРИЗ к тому, чтобы вместо преодоления возражения покупателя, использовать это возражения для поиска решения проблем этого покупателя18.) Но, скорее всего, широкое применение научного метода для повышения производительности работников умственного труда начнется в США,

      За Державу опять обидно…

      4. Внутренний маркетинг

      Одна из главных задач, которую приходится решать руководителям, – это проблема взаимодействия подразделений. Эту проблему можно смело назвать «вечной». Однако есть инструмент, который позволяет оригинально решить эту проблему, – это внутренний маркетинг. Освоение компетенции в сфере внутреннего маркетинга полезно для топ-менеджмента по целому ряду причин:

      Внутренний маркетинг можно применять уже сегодня до того, как компания примет новую концепцию стратегического управления персоналом. (ПРИМ. В конце книги19, возможно, будет предложен практикум – описание корпоративного тренинга по внутреннему маркетингу