Как стать лидером. Путеводитель в мир лидерства. Алексей Сабадырь
Читать онлайн книгу.
Ясное и понятное выражение своих мыслей:
Четкая формулировка: избегайте двусмысленных фраз, используйте простую и понятную лексику, структурируйте речь логично.
Использование языка тела: ваша мимика, жесты и тон голоса могут усилить или исказить ваше послание. Следите за тем, чтобы язык тела соответствовал вашим словам.
Активное слушание: покажите собеседнику, что вы его слушаете, задавайте вопросы, перефразируйте его слова, чтобы убедиться, что вы все правильно поняли.
2. Слушание с пониманием:
Концентрация на собеседнике: отложите в сторону свои мысли и сосредоточьтесь на том, что говорит ваш собеседник.
Не перебивайте: дайте собеседнику высказаться полностью, прежде чем вы начнете говорить.
Задавайте уточняющие вопросы: чтобы убедиться в том, что вы все правильно поняли, задавайте уточняющие вопросы и перефразируйте слова собеседника.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.