Кухня продаж. Как с 0 выйти на миллион в онлайн. Елена Кузнецова
Читать онлайн книгу.
увеличивать затраты времени и человеческих ресурсов. Основная цель автоматизации – сократить ручной труд и сделать бизнес более автономным. Это особенно важно для экспертов, чья работа была построена на личном взаимодействии с клиентами. Пока вы работаете один на один, ваши ресурсы ограничены: количество часов в сутках остаётся фиксированным, а значит, и ваш потенциал для роста ограничен. Автоматизация же позволяет вам создать систему, которая будет работать независимо от того, сколько времени вы можете уделить проектам.
Преимущества автоматизации:
1. Снижение операционной нагрузки: автоматизация берёт на себя выполнение рутинных задач, таких как отправка писем, управление платежами, сбор и обработка данных, что позволяет вам сосредоточиться на стратегических задачах.
2. Повышение качества и стабильности: автоматизированные процессы снижают вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором, и обеспечивают единый стандарт выполнения задач.
3. Ускорение работы: процессы, которые могли бы занять часы или дни, выполняются за считаные секунды или минуты. Это особенно важно для работы с большим объёмом клиентов или данных.
4. Экономия ресурсов: благодаря автоматизации вы можете сократить затраты на выполнение рутинных задач и улучшить распределение человеческих ресурсов.
5. Увеличение масштабируемости: автоматизация даёт возможность одновременно работать с большими группами клиентов или управлять множеством проектов, не увеличивая количество вовлечённых сотрудников.
Этапы автоматизации:
Автоматизация не происходит мгновенно – это процесс, который требует планирования и постепенного внедрения. Он состоит из нескольких ключевых этапов, которые помогают вам оптимизировать разные аспекты бизнеса.
Шаг 1: Анализ текущих процессов
Прежде чем приступить к автоматизации, важно проанализировать текущие процессы в вашем бизнесе и понять, какие из них можно автоматизировать. В этом этапе ключевыми вопросами будут:
• Какие задачи требуют повторяющихся действий?
• Какие процессы занимают больше всего времени и сил?
• Какие процессы наиболее подвержены человеческим ошибкам?
Часто в бизнесе можно автоматизировать процессы, связанные с маркетингом, продажами, обслуживанием клиентов, созданием и доставкой контента, управлением платежами и учётом данных.
Например, методолог может проанализировать свою работу с онлайн-курсами и обнаружить, что большая часть времени уходит на отправку материалов, проверку заданий и рассылку уведомлений о новых модулях. Все эти задачи можно автоматизировать.
Я пользуюсь матрицей времени для анализа задач, которую я разработала на основе матрицы Эйзенхауэра и техники поиска хронофагов (пожиратели времени) из коучинга.