Методология 2025. Анатолий Левенчук
Читать онлайн книгу.
прохода/throughput при минимизации задействования ресурсов.
Если у вас сдельщина по результату работ – будет мало работы, много результатов. Если сдельщина по самой работе, то будет много работы, а результатов работы – мало, значительная часть работ будет бесполезной.
Главное – это понимать, что операционный менеджмент в конечном итоге сведётся к правильному размещению во времени «потока/flow работ»/workflow по ресурсам-создателям, которые ведут эти работы по каким-то методам. По-русски вместо «потока» для работы говорят «ход», отсюда и неминуемые «шаги» работы, но в английском используются разные слова, чтобы подчеркнуть аспекты непрерывности потока и дискретность шагов – в английском работы текут!
Так что организация коллективной работы для «управляющего работами»/«операционного менеджера»:: роль – это сеть рабочих станций, по которой текут работы. По факту он так и представляет организацию, для него именно это принципиальная схема организации – и поток работ, сводящийся к потокам предметов этих работ, переходящих от одного создателя к другому создателю тут мало отличается от потоков тепла в принципиальных тепловых схемах, «потоков электричества»/«электрических токов» в электрических принципиальных схемах, потоков жидкости в принципиальных гидравлических схемах, всё то же самое. Для управляющего работами прикладная (в его предметной области операционного управления) методология занимается методами работы с работами (причём работы даже абстрагированы от «работ по методу», отрыв от сущности работ, но внимание к ресурсам). Для него организация функционально представлена «рабочими станциями» (создателями как ресурсами) и между этими станциями текут какие-то предметы работ, результаты работ измеряются по проходу/throughput организации, например, «штуки продуктов в час». Это функциональное рассмотрение: его «операционный менеджмент»:: метод работает с ресурсами:: «предмет метода», а операции метода в разложении метода «работа организации» – это отдельные работы.
Операционный менеджмент и методология
В общей теории систем фон Берталанфи предложил operations research как науку, изучающую работы/operations в части их производительности/скорости. Проход как раз замеряется в единицах скорости, первой производной чего-то по времени. Проход – это первая производная объёма выходной продукции по времени – штуки для дискретной продукции или объёмы для непрерывного производства (химическая промышленность) в малую единицу времени, dx/dt. Единица времени должна быть малой, чтобы это было настоящей производной. Если единица времени большая, то менеджмент, по большому счёту, невозможен. Если вы хотите выпустить 500 штук продукции в год – то сколько надо производить в день? Весь год ничего и брать кредиты, а потом в последний день 500 штук? Или каждый день по паре штук – и иметь даже запас на случай сбоев (хотя что там про выходные дни,