Коммуникативные технологии политического менеджмента. Сергей Чуев
Читать онлайн книгу.
Осуществить ее без знаний политической психологии невозможно.
Психологи выделяют четыре основных механизма психологического воздействия на массы: убеждение, внушение (или суггестию), подражание и заражение. Исследования этих механизмов управления массовым сознанием и поведением были предприняты еще во второй половине XIX в.
Механизм убеждения предполагает не просто передачу сообщения, но и его анализ получателем информации. Убедить кого-то означает добиться при помощи системы логических доказательств согласия партнера. Если в результате убеждающего воздействия наш оппонент готов защищать новую точку зрения, значит, он переубежден. Наиболее сильное качество убеждения в том, что результатом воздействия является формирование базы единомышленников, что имеет для политика немаловажное значение.
Убеждение всегда апеллирует к рациональной сфере человеческого сознания. Поэтому убедить можно не каждого, а только тех, кто умеет и хочет думать над той информацией, которую мы передаем. Последнее крайне важно для понимания механизма действия убеждения. Исследователи обращают наше внимание на то, что далеко не все реципиенты информации готовы над ней размышлять. Причин здесь несколько:
• большое значение имеет важность информации для получателя. Чем более значительным нам кажется сообщение, тем внимательнее мы его слушаем, стараемся понять и запомнить сказанное. И наоборот: если содержание сообщения нас мало интересует, то, скорее всего, мы его даже не услышим. В психологии возник специальный термин – «когнитивные скряги», который удачно описывает этот процесс: мы «жалеем», «экономим» нашу интеллектуальную энергию для познания того, что нас не беспокоит и не тревожит. Так, многие граждане совершенно не интересуются политикой, воспринимая ее как нечто далекое и неинтересное. В этой аудитории использовать технологии убеждения неэффективно. Следуя известному принципу «Если ты не занимаешься политикой, то политика займется тобой», политтехнологи часто обходятся другими приемами воздействия, в частности внушением, заражением (передачей эмоций) и т. д. Пока граждане не начнут размышлять над тем, что говорят политики и средства массовой информации, им будут предлагать красивые мыльные пузыри (или, наоборот, рисовать ужасы, драматизируя обычные сюжеты или события) вместо предвыборных программ и объективного информирования;
• механизмы убеждения эффективно работают применительно к тем гражданам, которые находятся в привычной, спокойной обстановке. Убедить человека, находящегося в состоянии паники или спешки, практически невозможно. Поэтому в эпоху политических потрясений механизмы убеждения отходят на второй план. Кроме того, процесс убеждения, как правило, требует большого количества времени. Особенно это касается тех случаев, когда мы пытаемся предложить нашему партнеру точку зрения, противоположную