ИИ пашет, ты живёшь: как нейросети делают за тебя всю скучную работу. Инструкция по делегированию ИИ. Андрей Васильевич Зубков
Читать онлайн книгу.
Instagram и Facebook.
GPT-4 API – для сложных задач с обработкой естественного языка.
Как обучить чат-бота?
Определить частые вопросы клиентов и создать сценарии ответов.
Настроить автоответы для наиболее распространённых запросов.
Интегрировать бота в CRM, чтобы персонализировать общение с клиентами.
Периодически обучать бота на основе реальных диалогов.
Практическое руководство
Как запустить чат-бота для бизнеса:
Определите задачи бота (консультация, запись клиентов, обработка заказов).
Выберите платформу и зарегистрируйтесь.
Создайте сценарии общения – напишите вопросы и ответы.
Интегрируйте бота с CRM для автоматизации работы.
Запустите тестирование – проверьте, насколько корректно бот отвечает на вопросы.
Запустите в работу и отслеживайте метрики эффективности.
Выводы и рекомендации
●
ИИ-боты снижают нагрузку на сотрудников, ускоряют поддержку и повышают уровень сервиса.
●
Лучше всего автоматизировать частые вопросы, но сложные случаи всё же должны обрабатываться живыми людьми.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.