Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации. Арсен Даллакян
Читать онлайн книгу.
Первые в очереди на выбывание.
♦ Удовольствие и процесс принятия решения.
♦ Все становится только хуже – лузеры в отчаянии.
♦ Надежда есть! Удовольствие в каждом продукте и услуге.
♦ Пример изменения продукта с целью увеличения ожидаемого удовольствия и удовольствия от использования.
♦ Пример того, как скучное может начать приносить удовольствие.
Желания вместо потребностей
За последние 10 лет было продано столько товаров, сколько за 30 предшествующих им[1]. Привычные цифры. Они никого не удивляют. Но почему мы покупаем больше?
Все дело в том, что покупатели эпохи излишеств перешли от удовлетворения потребностей к реализации своих желаний. Еще старина Томас Гэд в 1980 году предупреждал: «Сегодня бренды строят вокруг отношений, а не вокруг вещей…»
Важность этого перехода нельзя переоценить, но почему-то о нем умалчивают.
У потребителей XXI века не осталось неудовлетворенных потребностей, но у них с лихвой хватит таких желаний.
Бизнес откликнулся, перестал предлагать товары и начал поставлять удовольствие.
Удовольствия много не бывает. Получив одно, мы тут же хотим другое.
«Словно играя в жмурки, мы гоняемся за удовольствием, а когда, поймавши его, мы снимаем повязку с глаз, оно никогда не бывает таким, каким мы его представляли», – признавал Пьер Буаст, французский поэт XVIII века.
Ультиматум удовольствия
Не все компании идут в ногу со временем. Многие компании настолько заняты своими внутренними проблемами, что не заметили, как окружающий их мир переменился.
Они копируют лидеров, ищут ответы на свои вопросы в технологиях, винят во всем неповоротливую структуру и медленно умирают.
Вспомните Nokia, General Motors, Chrysler, Delta Air Lines, Saab, WorldCom.
Генеральным директорам крупных концернов тяжело принять мысль, что рынок изменился не по причине геополитики, не из-за введения новых законов и даже не из-за макроэкономических и финансовых трендов, а потому, что кто-то переключил маленький рычажок в сознании покупателя. Теперь он просто не хочет того, что вы производите.
Вы не попали в список его желаний. Он не ждет от вас удовольствия.
Это – конец.
Удовольствие ставит ультиматум всему мировому рынку: соблазняй или умирай.
Уилсон Брайан Кей говорил об этом еще в 1973 году в своей книге Subliminal Seduction: «Если вы, зайдя в ТВ-студию, произнесете слова “влияющий на подсознание”, вас вышвырнут оттуда. Они попытаются избавиться от вас, так как все их рекламодатели занимаются этим».
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным
По данным ЦРУ США: http://www.ereport.ru/stat.php?razdel= country&count=world&table=gpecia&time=0.