Сделай не сам: Как передавать задачи и получать результат. Артем Демиденко
Читать онлайн книгу.
в двигатель вашего успеха.
Определение приоритетных задач для передачи исполнителю
Чтобы эффективно распределять задачи, важно выбирать именно те, которые действительно продвинут дело вперёд, не снизят качество и помогут исполнителю раскрыть свои возможности. Главное – отказаться от привычки передавать всё подряд или только самые простые «безответственные» задачи. Настоящее мастерство – в умении выделять и делегировать приоритетные задачи.
Начнём с принципа рычага: отдавайте то, что влияет сразу на несколько процессов или показателей. Например, в маркетинговой команде не просто поручайте ассистенту подготовку поста в соцсетях – лучше выберите задачу систематизации базы контактов, ведь от её актуальности зависит эффективность всех будущих кампаний. Чтобы понять взаимосвязи, составьте карту процессов на доске или в удобной программе, визуализируя, как одни задачи влияют на другие.
Оценивайте время и сложность каждого этапа. Если задача занимает много времени, а ваше участие не критично, смело передавайте её дальше. Например, в IT, если разработчик тратит часы на написание подробной документации, которую никто не читает, это неразумно. Переложите её на технического писателя – так повысится качество и ускорится работа. Для анализа удобен учёт времени: несколько дней фиксируйте, сколько уходит на каждую задачу, и ищите «узкие места», где можно оптимизировать процессы.
Следующий момент – степень ответственности. Отдавайте задачи, где исполнитель не просто делает операции, а отвечает за результат. Это стимулирует развитие навыков и мотивацию. К примеру, в управлении проектами стоит передавать не просто сбор отчётов, а полномочия на их первичный анализ и предложения по улучшению. Так вы поручаете не рутину, а полноценные этапы работы, повышая вовлечённость и качество.
Применяйте подход SMART, особенно к тем задачам, что делегируете. Цель должна быть конкретной, измеримой и ограниченной по времени. Вместо «подготовить презентацию» лучше сказать: «сделать презентацию из 10 слайдов с графиком роста продаж за квартал к среде до 15:00». Такая чёткость упрощает контроль и сокращает лишние вопросы. На практике задачи без ясных параметров часто приводят к ошибкам и переработкам.
Не забывайте про способности исполнителя. Учитывайте не только текущие умения, но и желание учиться. Например, новичку в продаже можно поручить составить список потенциальных клиентов по заданным критериям – это простой, но полезный опыт. А более опытному сотруднику – запуск email-кампании с обязательным анализом результатов. Тогда каждая задача не просто освобождает вас от рутины, а становится ступенькой в развитии.
Обязательно смотрите, как передача задачи скажется на нагрузке команды. Выбирайте задачи, которые развивают исполнителя и не перегружают его, иначе делегирование превратится в проблему. Если у сотрудника и так много срочной работы, не стоит давать новый проект без поддержки.