Эмпатия на практике: Как строить доверительные отношения. Артем Демиденко
Читать онлайн книгу.
спешку с интерпретаций и оценок. Например, если мама делится переживаниями о здоровье, а вы склонны уменьшать значение проблемы словами «Это ерунда», лучше остановиться, спросить: «Как именно это сказывается на твоём самочувствии?» и только потом выразить поддержку, сохранив уважение и нейтралитет.
На практике это означает развитие трёх навыков. Первый – умение активно подтверждать: «Я тебя слышу, и твои чувства для меня важны». Не нужны пафосные слова, достаточно простого и искреннего отклика: «Понимаю, тебе сейчас нелегко». Второй – умение задавать естественные вопросы, которые помогают лучше понять: «Расскажи подробнее, что именно вызывает у тебя такие эмоции?» Третий – навык сохранять нейтральность: не смешивать свои суждения с переживаниями собеседника, напоминая себе – «Я смотрю на ситуацию глазами другого человека, а не через призму своей оценки».
Для закрепления этих умений полезно вести «дневник эмпатии». После важных разговоров записывайте: какие чувства были выражены, почему они важны для человека, как вы отреагировали, не перешли ли в осуждение или принижение значимости. Такая рефлексия постепенно превращает корректное принятие чужой эмоциональной реальности в естественную привычку. Например, через время вместо привычного внутреннего «Он слишком чувствительный» появится понимание: «Вот человек делится тем, что действительно важно именно для него».
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.