Руководство по ответам на неудобные вопросы: сохраняем спокойствие и достоинство в любой ситуации. Альберт Рауисович Сафин
Читать онлайн книгу.
уж "неудобными".
В жизни неизбежно случаются неприятные моменты, в том числе и неловкие разговоры. Важно понимать разницу между болью и страданием.
Боль (или дискомфорт): Это естественная, нормальная реакция на что-то неприятное. Услышать бестактный вопрос, почувствовать укол раздражения, легкое смущение или волнение – "это нормально". "Отрицательные эмоции в жизни человека – это естественная часть". Не нужно их бояться или пытаться полностью искоренить. Это как почувствовать боль, если укололся иголкой.
Страдание: Это то, что мы добавляем к первоначальной боли своими мыслями, интерпретациями и сопротивлением. Это когда мы начинаем раскручивать ситуацию в голове: "Как он мог?! Какой ужас! Я этого не переживу! Все пропало!". Мы начинаем жалеть себя, злиться на весь мир, погружаться в обиду или тревогу. "Страдание – это выбор". Мы сами выбираем, превратить ли минутный дискомфорт от вопроса в долгие часы или дни мучений.
Поэтому, если "неудобный" вопрос вызвал у вас неприятные ощущения (раздражение, волнение, недовольство) – признайте их. "Да, мне неприятен этот вопрос", "Да, я сейчас немного взволнован(а)". Это нормальная, здоровая реакция. Но не позволяйте этой реакции перерасти в страдание. Не накручивайте себя. Просто отметьте чувство и решите, как действовать дальше.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.