Основы менеджмента. Владимир Рафаилович Веснин
Читать онлайн книгу.
пробуждают в людях активность, стремление к их достижению, самореализации.
Наконец, культуре свойственна функция формирования имиджа организации, т. е. ее образа в глазах окружающих.
Культура помогает управлять людьми (вежливая просьба руководителя будет быстрее и с большей готовностью выполнена, чем грубый приказ). Фирмы, обладающие высоким уровнем производственной культуры, обычно получают большую прибыль. Понятно, что каждый человек купит прежде всего изящную, добротно сделанную вещь в красивой упаковке или воспользуется услугой тех, кто окружит его вежливостью и вниманием.
В России, как отмечают исследователи, зависимость между прибыльностью предприятия и культурой не стала еще столь очевидной, как на Западе. Это приводит к деловому эгоизму большинства российских руководителей и предпринимателей, безразличию к интересам потребителей, стремлению в первую очередь к личному обогащению, что в конечном счете дорого обходится обществу.
Сегодня в нашей стране, к сожалению, организационная культура позаимствовала у Запада лишь внешние формы: рекламу (как правило, невысокого уровня), оформление офисов, новые названия должностей (разного рода менеджеры – вместо руководителей и т. д.), в то время как стиль управления и делового общения остались такими же, как в условиях административно-командной системы.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Организационная культура – совокупность коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации.
Объединяет в одно целое культуры различных подразделений, групп, сфер деятельности.
Функции (основные задачи) организационной культуры:
охранная – препятствует проникновению в организацию чуждых взглядов, ценностей, норм;
интегрирующая – объединяет действия всех членов организации;
регулирующая – обеспечивает поддержание правил и норм поведения;
адаптивная – облегчает вхождение в организацию новичков;
ориентирующая – направляет действия членов организации в необходимое русло;
мотивирующая – побуждает людей активно участвовать в делах организации;
формирующая имидж – создает благоприятный образ организации в глазах окружающих.
Слагаемые организационной культуры
Объективные элементы культуры
Субъективные элементы культуры
Культура, как уже говорилось, складывается из субъективных элементов, проявляющихся в поведении людей, и объективных, накладывающих отпечаток на материальные условия деятельности организации.
К объективным элементам культуры организации можно отнести символику, товарный знак, оформление интерьеров, окраску стен, мебель, внешний вид сотрудников. С этим все сталкивались на практике, поэтому их понимание трудности не представляет.
Гораздо более сложны