Пять «Почему?». Руководителю страны. Владимир Токарев
Читать онлайн книгу.
на которое нам с тобой нужно ответить. Давай это сделаем вместе.
Но мы не будем применять для этой цели теорию ограничений. В России разработан более мощный метод – АРИЗ – Алгоритм решения изобретательских задач12.
Он более мощный, потому как основан на использование законов развития систем13, в первую очередь на использовании законов диалектики (закона перехода количественных изменений в качественные, закона отрицания отрицания и закона единства и борьбы противоположностей).
Мы применим несколько операторов АРИЗ14, чтобы ответить на пятое «Почему?»
III. Пятое «Почему?» – почему не применяются эффективные методы освоения современного менеджмента?15
1. Постановка задачи
Что плохо?
Итак, у нас имеется предприятие (по сути, любое российское). На этом предприятии (в качестве синонима будет использована также слово компания или фирма) плохая практика управления, как результат – продукты компании не очень высокого качества, производительность труда – тоже отстает от аналогичных компаний развитых стран.
Любозн. гендир. – А почему часть текста ты выделил жирным шрифтом?
Автор – Выделенное жирным шрифтом – это, в терминах КМ16, – Административное противоречие.
Какую цель мы ставим?
Мы хотим добиться, в первую очередь, высокого качества продуктов компании. В качестве средства достижения цели мы выбираем следующее средство – постановку современной практики управления.
2. Выбор направления решения задачи
Для того, что осуществить выбор направления решения задачи, мы используем оператор отрицания17.
С этой целью мы строим причинно-следственную цепочку и «отрицаем» каждый ее пункт согласно рекомендаций «Комплексного метода» – КМ:
Пример использования оператора отрицания.
Любозн. гендир. – Можно чуть пояснить таблицу?
Автор – Не вопрос. Только это не просто таблица, а оператор отрицания КМ.
Например, мы можем улучшить финансовые показатели компании не улучшая качество продукции. Например, за счет личных связей – получим хороший госзаказ. Но мы ставим ограничение – повысить качество именно за счет постановки хорошей практики менеджмента, потому-то мы выбираем следующий вариант направления решения —
Требуется дополнительное время на серьезную переподготовку по менеджменту у руководителей, но при этом в самой компании время на текущую работу должно сохраниться.
3. Первая попытка нахождения решения задачи с применением оператора РВС
В операторе РВС
Р – Размеры,
В – Время,
С – Стоимость (или финансовые возможности)
Задача оператора –
Главный разработчик АРИЗ – советский исследователь Г. С. Альшуллер, сегодня АРИЗ развивают его ученики и последователи, которые работают в разных странах.
В Теории ограничений решение проблемы находят, опираясь, по сути, просто на интуицию.
АРИЗ предназначен для решение технических проблем. Но автор, скорее всего, не первый, кто предложил его использовать для решения управленческих проблем в компании.
При разработке данного раздела использовались (выборочно) методические материалы из книги «Комплексный метод поиска новых технических решений» (в 3-х частях) М. Вайнермана, Б. Голдовского и др. – Горький, 1980 (это нижегородская ветвь АРИЗ, у кого мне повезло учиться – В. Т. Далее я буду просто называть его «КМ – комплексный метод». )
Комплексный метод, ветвь АРИЗ.
Насколько мне известно, изобретение оператора отрицания – заслуга горьковской ветви АРИЗ.