Продвижение вашего бизнеса в соцсетях, или Что за вас не сделает ни один админ. Руководство для малого и микробизнеса. Екатерина Светлицкая
Читать онлайн книгу.
коммерческий характер. Поэтому ежедневно отсылать несколько писем не имеет смысла.
Как же часто пользоваться рассылкой? Отправляйте письма один раз в день, либо так часто, как можете, но помните: каждый раз нужно сообщать что-то новое. Нет смысла отсылать одно и то же письмо с разными заголовками. Люди не любят, когда их считают глупыми. Получив несколько раз письмо с одним и тем же содержанием, люди будут думать, что вы либо слишком навязчивы, либо считаете своих подписчиков не очень умными. Ни то, ни другое повышению продаж не способствует.
Решение, естественно, остаётся за вами. По себе могу сказать, что если рассылка на меня не «сыплется», а приходит редко и с интересным заголовком, то я письма открываю и читаю, и даже перехожу на сайт, если меня действительно заинтересовало содержание. Ведь были же какие-то мотивы, которые заставили меня подписаться, а самое главное – не отказаться от рассылки после первого полученного письма.
Может ли ресурс в социальной сети решать вопрос роста подписной базы? Безусловно! В Facebook можно даже встроить подписную форму прямо на вашу бизнес-страницу. ВКонтакте можно сделать чуть ли не дубликат вашего лендинга на внутренней странице группы. Таким образом человек, находясь в своей любимой социальной сети, в привычной для себя среде, сможет внести свой электронный адрес в вашу базу.
Что делать с этими адресами дальше – зависит от вас, но собирать их через социальные сети – отличное решение.
Продажи
Пожалуй, это одна из самых популярных задач, ради которой малый бизнес входит в социальные сети. И это неудивительно, ведь цель любого бизнеса – получение прибыли, а значит увеличение каналов поступления денежных средств – вполне естественное желание любого предпринимателя.
Однако здесь стоит помнить про специфику социальных сетей. В первую очередь человек приходит сюда, чтобы общаться и развлекаться, и только потом для того, чтобы искать нужную информацию и приобретать товары. Поэтому для эффективного решения вопроса продаж сначала надо удовлетворить потребность человека в общении и уже потом показывать ему свои коммерческие предложения.
Вы, как владелец бизнеса, должны понимать, что продажи не пойдут в первый же день, ведь администратор должен провести потенциальных покупателей через всю «воронку продаж»1 – от первоначальной заинтересованности до покупки, что занимает определенное время. Ставьте перед собой разумные цели и стройте свои планы в соответствии с ними. При всем желании группа, например, ВКонтакте не сможет через неделю своей работы продавать столько же, сколько раскрученный интернет-магазин.
Ещё один важный момент – это социальное доказательство востребованности вашего продукта. А проще говоря – это отзывы тех людей, которые уже приобрели его и остались довольны. Многие владельцы бизнеса недооценивают значимость отзывов. А между тем, по статистике,
Воронка продаж – это путь, который среднестатистический потребитель товара или услуги проходит от привлечения его внимания к предложению до момента покупки. Включает в себя основные этапы: осведомленность потенциального клиента, интерес, желание и покупка. Вариантов трактовки этого понятия может быть множество. Важно понимать основную его суть.