Организационное поведение. Шпаргалка. О. Ю. Грачева
Читать онлайн книгу.
которые руководитель непосредственно должен учитывать, принимая человека на работу и давая ему конкретные полномочия. Эта подсистема должна постоянно развиваться и дополняться, если человек заинтересован в том, чтобы его знания были востребованы в той или иной организации. Следующей, заключающей подсистемой является социальная подсистема, отражающая то, как человек взаимодействует с окружающими его людьми, насколько он коммуникабелен. В более обобщенном виде личность можно представить как совокупность двух основных систем:
1) наследственные характеристики (соответствует биологической подсистеме);
2) социальные и дополнительные подсистемы культурных особенностей человека, а также действие конкретных ситуационных факторов на поведение человека.
Личность характеризуется основным набором черт или качеств. Наиболее распространенный подход выделяет так называемую большую пятерку черт, которая в полной мере описывает профиль той или иной личности. К ним относят:
1) экстраверсию. Характеризует степень общительности человека. Люди, у которых эта черта выражена в низкой степени, – интроверты, как правило, очень замкнуты, предпочитают индивидуальную работу, не требующую контакта с большим количеством людей;
2) эмоциональную устойчивость. Характеризует степень эмоциональной стабильности человека. Люди с маловыраженной чертой эмоциональной устойчивости, как правило, раздражительны, легко вступают в конфликты, несдержанны;
3) открытость к опыту. Характеризует то, насколько человек обучаем, готов к знаниям и самосовершенствованию, насколько легко он принимает опыт и знания других людей в своем деле;
4) готовность к взаимодействию, сотрудничеству. Люди с высокой выраженностью этого качества доверчивы, добродушны, прямы в общении;
5) дисциплинированность, ответственность. Люди с невыраженной чертой ответственности небрежны, безответственны, часто не выполняют порученные им задания в срок. Таким людям не стоит доверять ответственные и важные задания.
8. ВОСПРИЯТИЕ. ТЕМПЕРАМЕНТ. МЫШЛЕНИЕ. ХАРАКТЕР
Поступки и поведение человека напрямую зависит от того, как он воспринимает ту или иную ситуацию, как относится к происходящему. Очевидно, что одну и ту же ситуацию разные люди воспринимают по-разному, а часто и один и тот же человек по-разному реагирует на одни и те же обстоятельства. В общем смысле восприятие является процессом, с помощью которого человек получает информацию из окружающей среды, структурирует ее и интерпретирует в соответствии со своими ценностями и убеждениями. Процесс восприятия можно условно разделить на четыре этапа:
1) получение информации из окружающей среды и ее отбор;
2) структурирование информации;
3) интерпретацию информации;
4) воспроизведение информации. Существуют так называемые ошибки восприятия. Это факторы, которые по тем или иным причинам мешают человеку адекватно воспринимать информацию, провоцируют ее искажение и субъективность.