Тексты, которым верят. Коротко, понятно, позитивно. Петр Панда
Читать онлайн книгу.
еще с несколькими.
Пример текста одного небольшого, но хорошего магазина:
«Мы изучаем множество рейтингов, отзывов и рецензий. Читаем горы бизнес-литературы за чаем и кофе со всевозможными лакомствами (даже за обедом мы продолжаем читать). Слушаем музыку на работе, дома, на отдыхе и в дороге.
Ведя такой образ жизни, мы накопили достаточно опыта и сведений и хотим поделиться ими. Это значит, что, придя к нам за покупкой, не нужно продираться через дебри сомнительных товаров, выискивая что-то стоящее. Покупая любой наш товар, можно быть уверенным – это хороший выбор! А так как читать, слушать и кушать мы не прекратим, то и не пропустим новинок, достойных внимания.
С любовью, Бутик Боффо».
Этот текст я приметил еще пару лет назад, когда искал одну редкую книжку. Представляете, какой силой обладает позитивный текст, если циничный и разбалованный хорошим контентом копирайтер, посещающий в год тысячи сайтов, через пару лет вспомнил о своих ощущениях и начал терпеливо разыскивать адрес магазина?
Я не помнил ни названия сайта, ни всего содержания текста. Я помнил ощущение тепла и доверия, которое почувствовал при чтении. В этом и есть невероятная сила позитива. Именно так должен отзываться хороший текст в сердце читателя.
Чтобы почувствовать всю магию, давайте разберем этот небольшой кусочек и поймем, чем же меня так приворожили ребята из «Боффо».
«Мы изучаем множество рейтингов, отзывов и рецензий» — сама по себе фраза не позитивная, но она дает ощущение экспертности, а это тоже компонент убедительности. Об экспертности – ниже, пока просто сделаем на памяти зарубку – «экспертам верят охотней». Идем дальше.
«Читаем горы бизнес-литературы за чаем и кофе со всевозможными лакомствами (даже за обедом мы продолжаем читать)». А вот здесь уже пошла тяжелая позитивная артиллерия. Нужно разбираться более детально.
«За чаем и кофе и всевозможными лакомствами». Потратить целое предложение в тексте «О нас» на какой-то чай и лакомства?! Неужели нельзя было ввернуть что-то посолидней, вроде «идеальные условия обслуживания и опытные мастера своего дела»?
Именно потратить целое предложение (да не одно) на второстепенные вещи. И в этом – сила! Читатель ожидает, что ему будут рассказывать про какие-то невероятные преимущества работы с магазином (нас так приучили), а тут – кофе и лакомства.
Мало того, что в предложении все слова позитивны, так они еще и создают очень узнаваемую картину – чаепитие с вкусностями. Образная, домашняя, родная картина. Нас одним предложением переключили на совершенно новый лад и более теплое восприятие. Начало позитивному общению положено. Очень удачный рефрейминг.
«(даже за обедом мы продолжаем читать)» — доверительный тон усиливает позитивное восприятие. Нам так хотят что-то рассказать, что даже делают уточнение. Словно бы по секрету. Как своим. Второе ощущение: мы сразу представляем людей, которые читают всегда. Этакие фанатики, немного не от мира сего. Позитивно? Да, раз ощущение положительное – значит, позитив.
«Ведя