«Менеджмент-продажи» для продвинутых продавцов – Книга 1. Владимир Токарев
Читать онлайн книгу.
извините, автор забыл представить своего помощника – любознательного генерального директора (любозн. гендир. далее), он помогает автору писать книги, поскольку задает полезные вопросы. Хотя это персонаж виртуальный, его образ сформировался из многолетнего общения с генеральными директорами фирм из самых разных отраслей, потому он мало чем отличается от реального гендира, которого можно увидеть, услышать и осязать.
Ну и последнее. Сначала у этой книги было второе название – сборник статей по личным продажам. Однако у материалов этой книги есть объединяющее начало – концепция, предполагающая (как я уже отметил), что замена одних техник продаж другими – более модными и продвинутыми – это, по мнению автора, ошибка: существует только одна единственная техника продаж, а все новшества просто способствуют ее развитию. Именно это автор попытается доказать в своей книге.
Приятного чтения!
Книга 1 – Продавец или менеджер?
Так получилось, что одним из первых моих клиентов оказалась компания (производство, продажа и установка пластиковых окон), в которой всю работу по координации не только взаимодействия с клиентом, но и по производству продуктов и оказанию услуг (установке пластиковых окон) взвалили на менеджеров по продажам. И потому вопроса – являются ли продавцы реальными менеджерами у меня не возникало. Но дальнейшее взаимодействие с моими коллегами – консультантами по управлению, а также с руководителями коммерческих фирм, показало, что так считают далеко не все. Многие полагают, что название «менеджер по продажам» – это всего лишь красивое название обычной работы продавца.
Эту первую книгу по продвинутым продажам можно смело назвать – «Продавец или менеджер?», поскольку на ее станицах мы будет эту тему раскрывать более подробно. Поскольку если продавец – это не менеджер, то зачем ему знать менеджмент? А если он менеджер, то его профессиональные навыки продавца должны быть очерчены более широко, чем это обычно принято в коммерческих компаниях.
Краткое содержание
Книга 1: Продавец или менеджер?
Книга 2: Важные подпроцессы личных продаж
Книга 3: Расширение сферы применения современных продаж
Краткое содержание первой книги
Глава 1. История появления техники «Менеджмент-продажи»
Глава 2. Стратегии продаж – от макро до микро
Глава 3. Маркетинг и продажи
Приложение – Чтобы продавцы начали применять современные техники продаж
Тренинги от автора
Вместо введения – сказка для топ-менеджеров
Ниже представлена управленческая (шуточная) интерпретация известной сказки. В ней рассказывается и о менеджменте, в частности о стратегии, и даже о личных продажах известным методом СПИН.
Кот в сапогах1
Шарль