В более широком смысле переговоры – это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного рода информацией. Это сугубо общее определение понятия переговоров. Если же говорить живым языком, то переговоры – это профессиональный поединок. И от мастерства коммуникации каждого участника зависит результат.