Автоворонки для инфобизнеса. Наталья Реген
Читать онлайн книгу.
время посмотреть на вашу аудиторию более узко и целенаправленно.
Психографический портрет идеального клиента
С нишей и сегментацией мы разобрались, теперь ваше исследование аудитории будет гораздо интереснее, объемнее и детальнее. И вместе с тем – сложнее.
Вам необходимо проработать психологический портрет идеального клиента. Это базовая подготовительная информация, вокруг которой строится вся автоматизированная система продаж не только инфобизнеса, но и любого другого интернет-бизнеса. В процессе роста и развития вашего дела вы будете добавлять все новую и новую информацию к психографике вашего идеального клиента.
Теперь у вас есть группа людей, для которой вы будете работать и чьи проблемы будете решать. Осталось хотя бы приблизительно представить человека, для которого вы будете создавать рекламные послания. Что важно знать о вашем целевом клиенте?
Прежде всего, это:
✓ его страхи;
✓ его сомнения;
✓ что он любит;
✓ чего он изо всех сил старается избегать;
✓ что его злит;
✓ каков его уровень образования;
✓ что он ищет в Интернете и почему.
Подумайте, что стало бы положительной, а что отрицательной мотивацией для этого предполагаемого клиента. Положительная мотивация – это то, к чему клиент хочет прийти, а отрицательная – то, чего он хочет избежать. Такой портрет существенно облегчит вам работу в написании писем, подписных и продающих страниц, а также в создании линейки продуктов и услуг.
После этого можно переходить к детализации. Какие еще данные вам нужно иметь?
✓ Личность человека – экстраверт он или интроверт;
✓ его хобби, увлечения;
✓ что он любит и что не любит;
✓ интересы;
✓ политическая и религиозная принадлежность (если это как-то связано с вашими предложениями);
✓ что он читает любимые блоги, книги, авторы, журналы;
✓ за что он уже платит деньги (например, реклама в Google, абонемент в фитнес-зал, домен и хостинг, книги по здоровому питанию и т. д.);
✓ любимые ТВ-шоу, программы и кино;
✓ личные цели;
✓ бизнес-цели;
✓ семейные цели;
✓ ценности;
Как видите, многие пункты соотносятся с характером ваших услуг и продуктов. Однако не все они будут релевантны конкретно для вашего проекта, и намного больше вопросов вы придумаете сами, гораздо лучше понимая ваш рынок после первичного анализа.
Пропуская этот шаг, вы воруете сами у себя время и деньги – время на подготовку и создание невостребованных продуктов и услуг, написание текстов и писем – и деньги на нецелевой трафик и услуги специалистов по копирайтингу и дизайну. Чтобы этого не случилось, особое внимание нужно уделить двум пунктам: потребностям клиентам и его «хотелкам». Эта часть