Всё о чём молчат лучшие торговцы. Александр Александрович Москаленко
Читать онлайн книгу.
-
ответил я
.
–
Давайте сделаем так
,
вы будете сейчас задавать мне вопросы для выяснения моих потребностей
.
Чем больше вопросов вы мне зададите
,
тем меньше шансов у вас работать с нами
.
Максимальное количество вопросов
– три, -
поставила мне условие директор компании
.
Я минуту подумал и спросил:
–
У вас есть какие
–
то требования к вашим кандидатам
?
–
Да
, -
ответила Людмила
.
–
Вы могли бы назвать эти требования
?, -
продолжил я
.
–
Да
,
могла бы
, -
немногословно ответила она и продолжила молчать
.
–
Людмила
, скажите пожалуйста,
какие вы предъявляете требования к вашим новым
кандидатам.
И она перечислила эти требования, а затем добавила:
–
Александр
,
вам удалось это сделать только с третьего вопроса
. Извините,
вы нам не подходите
.
В то время я работал продавцом в компьютерном магазине в Шадринске. Это небольшой городок, в котором мало кто стремится к персональному развитию. Люди этого города в большинстве своём привыкли жить в рамках своих привычных взглядов и убеждений и их поведением чаще руководят привычки, чем стремление чего-то добиться. Когда мне в чём-то отказывают, я обычно расстраиваюсь и переживаю. Однако, не в этот раз.
Вдохновленный отказом, я сел на электричку и умчался в свой город. Я буквально влетел в магазин, чтобы быстрее переодеться в униформу и испытать то, что я неожиданно для себя осознал.
Все продавцы в нашем магазине, как и я, задавали одни и теже вопросы покупателям, чтобы помочь им определиться с выбором компьютера. Диалог был примерно следующим:
–
Вам что
–
то подсказать
?
–
Да
,
я компьютер выбираю
.
–
Вы для дома или для работы
?
–
Для работы
.
–
Играть будете
?
–
Нет.
–
Что
,
совсем не будете
?
Даже в пасьянс
?
–
Нет.
–
Но
, я всё равно подберу,
где можно
,
если что поиграть
.
Зачем
?
–
Чтобы с запасом
.
–
Ладно.
–
А