– постановка крупной цели, понятной всем, вплоть до рабочих; патернализм – воспитание у занятых в фирме чувства, что они члены одной семьи;

      – пожизненный наем служащих, когда им гарантируется рабочее место до ухода на пенсию;

      – уважение к старшему по возрасту и по должности, беспрекословное подчинение ему;

      – отсутствие привилегий для отдельных категорий персонала: одинаковые куртки, общие столовые, отсутствие отдельных кабинетов для управляющих;

      – создание атмосферы свободы дискуссий, поощрение энтузиастов и талантливых людей, уважение и поощрение способностей каждого.

      – переменную занятость, при которой персонал делится на временных и постоянных (ядро) работников, для которых практикуется долгосрочный (пожизненный) наем;

      – инвестиции в обучение, решение социальных проблем;

      – непрерывное образование и повышение квалификации на рабочем месте;

      – участие работников в управлении;

      – постоянную ротацию кадров;

      – групповые принципы продвижения и вознаграждения;

      – обусловленность уровня заработной платы возрастом и стажем.

      • «Идеал „Sony“ – служить всему миру с помощью своей уникальной техники на основе международного разделения труда»;

      • «Компания ничего не достигнет, если взвалит всю умственную работу на руководство. В компании каждый должен вносить свой посильный вклад, и вклад работника нижнего звена не должен ограничиваться только физическим трудом… Сегодня мы получаем от каждого из наших работников восемь предложений в год, как облегчить их собственную работу, как сделать ее более надежной… Действуйте, не ожидая инструкций»;

      • «Ошибки и просчеты свойственны человеку… Продолжайте работать и делайте то, что считаете правильным. Если вы ошибетесь, вы извлечете из ошибки урок. Только не допускайте одну и ту же ошибку дважды»;

      • «Я считаю, что о качествах менеджера надо судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей