Гражданское управление городом. Заставьте чиновников работать на людей. Александр Тихоненко

Читать онлайн книгу.

Гражданское управление городом. Заставьте чиновников работать на людей - Александр Тихоненко


Скачать книгу
дел. Наломать дров могут даже самые лучшие работники, но лишь немногие в этом готовы признаться.

      В идеале обычный гражданин должен сам обладать набором базовых навыков, необходимых для достижения наилучших результатов в любой сфере деятельности. А чиновник и подавно. Вот они: информационное усвоение, письменная и устная коммуникация, математика, принятие решений, раппорт, конфликтология, предугадывание и анонсирование, планирование, самосознание, взаимосвязь, овладение навыками. Это кратко. А теперь подробно и наглядно.

      Рис. 4. Двенадцать базовых навыков

      Должен ли чиновник быть лидером. Я считаю, что нет. И он не должен быть слишком крутым, иначе он просто не будет нам подчиняться, и мы не сможем управлять им. Элберт Хаббард отметил, что лидер – это тот, кто принимает решения быстро и иногда оказывается прав. Нам же важно, чтобы количество правильных решений стремилось к 100%. Поэтому лидерство чиновника – это дутая идея. Для нас более значимыми активами должны быть системы и методы работы, обеспеченные мерами принуждения. Смена какого-либо чиновника не должна отражаться на работоспособности общественного механизма. Лидеры могут все разом погибнуть при террористическом акте, а системы продолжают жить. Утопия надеяться собрать команду чиновников-суперзвезд.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Примечания

      1

      Ссылки на видеоматериалы об этих событиях смотрите в приложении А.

      2

      Краткий справочник пчелавековода опубликован в Интернете по ссылке http://tihonenko-a.livejournal.com/1038.html.

      3

      Видеозапись презентации смотрите по ссылке https://youtu.be/8OxQtNqkJIo.

      4

      Программа гражданского наставничества опубликована в Интернете по ссылке http://tihonenko-a.livejournal.com/763.html.

      5

      A Memorandum on Lifelong Learning / Commission of the European Communities. – Brussels, 30.10.2000

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
Скачать книгу