То есть, родители редко приходят за помощью к психологу на данной стадии. Но если они и посещают специалиста, то бывают растеряны, переживают ощущения жизненного хаоса, тревожность. Они стремятся как можно скорее избавиться от тягостных переживаний и желают «видимого прогресса», а не «малых шагов». Поэтому родители часто ведут себя так, будто каждый человек из их окружения, включая специалистов, к которым они обращаются, виноват во всех их несчастиях и ожидают от них решения всех своих проблем. Родители не проявляют готовности глубоко работать над сложившейся ситуацией, и тем более, не готовы пересматривать собственные установки и страхи. То есть, родители не подразумевают личных изменений и не способны измениться, даже стремятся защищать свою привычку к деструктивному поведению (если она есть).