Настольная книга настоящего лидера. Джон Бальдони
Читать онлайн книгу.
необоснованные предположения относительно объемов производства или доходов своих компаний. После этого, в результате изменившейся ситуации, они оказываются в крайне неловком положении. Такие удручающие выступления резко контрастируют с тем, что делают их коллеги, действительно умеющие управлять масштабными изменениями. Этим менеджерам – в тесном сотрудничестве с персоналом, – как правило, удается выправить курс, снизить долговую нагрузку, сократить издержки и увеличить рентабельность. Достижения составляют смысл руководства и являются неотъемлемым атрибутом власти.
3. Убедительность. Работа в вакууме (или за закрытыми дверями кабинета) – не удел лидера. Ни один руководитель предприятия численностью более трех человек не способен достичь результатов, работая в одиночку. Топ-менеджеры, придерживающиеся автократического стиля руководства, часто сталкиваются с проблемами из-за того, что их излишне жесткая манера управления отталкивает людей. Поэтому, когда в напряженных ситуациях им требуется поддержка окружающих, выясняется, что рядом с ними никого нет. Любому лидеру нужно содействие и сотрудничество окружающих. Из этого следует, что лидеры должны привлекать к своему делу соратников – эта способность является одним из ключевых показателей лидерских качеств. Главное – умение представить цели так, чтобы вдохновить людей на их достижение. Цели и задачи должны быть не только ощутимыми, но и возможными, направленными на благо предприятия. Некоторые задачи: массовые увольнения, закрытия объектов или остановка производства – могут быть тягостными и неприятными, но, поскольку их решение послужит во благо предприятию и его работникам, их нужно выполнять. Эту необходимость должен обосновать руководитель.
Главное – умение представить цели так, чтобы вдохновить людей на их достижение.
4. Смелость. Лидеры должны опираться на силу своих убеждений и взглядов при условии, что они являются этически состоятельными и соответствуют целям и ценностям организации. Чтобы противостоять хамству босса, необходимо мужество. Оно необходимо и в случае противостояния с акционерами, настаивающими на сокращении числа рабочих мест в угоду своим краткосрочным выгодам. Определенное мужество требуется и для того, чтобы противостоять устоявшимся мнениям, которые кажутся разумными, но не отвечают реальному положению дел и недостаточно обоснованны. Но смелость и мужество – неотъемлемые элементы руководства. Мы хорошо помним о героических подвигах солдат, спасавших жизни своих соратников. Однако мы не вполне сознаем, что в боевых условиях солдаты проявляют смелость ежедневно. Полицейские и пожарные также каждый день подвергают свои жизни опасности. Смелость требуется и людям бизнеса в случаях, когда они вынуждены сообщить о злоупотреблениях или встают на защиту коллеги. Некоторые осмеливаются ставить под сомнение идеи высшего руководителя. В нашей корпоративной культуре не принято отмечать людей за их смелость, но это нужно делать, поскольку она является стержневым