С точки зрения объема и наполнения документа «ИТ-стратегия», то здесь все зависит от размеров организации и личных предпочтений ИТ-директора. Некоторые руководители предпочитают описать стратегию в виде общих лозунгов на несколько печатных страниц, другие считают, что необходима более глубокая проработка. Однако, практически все они сходятся во мнении, что сам по себе такой документ должен быть на любом более-менее крупном предприятии. Более того, это должен быть «живой» документ, который должен корректироваться при изменении внешней и внутренней среды организации, бизнес-целей для того, чтобы в каждый момент времени отражать актуальный вектор развития ИТ.

      Можно предложить следующие информационные разделы для ИТ-стратегии:

      •Цели для ИТ в привязке к бизнес-целям организации.

      •Направления развития ИТ для достижения обозначенных целей.

      •Проекты, которые должны быть реализованы в рамках каждого направления.

      •Каждый реализуемый проект, в свою очередь, характеризуется определенным набором целей.

      •Основные этапы по каждому проекту (краткое описание результатов, сроки, стоимость).

      •Набор KPI для мониторинга развития ИТ и достижения соответствующих целей.

      •Бюджеты ИТ-проектов, направлений и общий бюджет ИТ.

      Не смотря на очевидную пользу стратегии в области ИТ, на многих даже достаточно крупных предприятиях стратегический процесс в области ИТ отсутствует. В этом случае может быть целесообразно привлечение Консультанта для помощи в составлении ИТ-стратегии и внедрении процесса ее актуализации.

      Построении ИТ Архитектуры и ИТ Стратегии в организации можно графически представить в виде диаграммы.

      Диаграмма: Модель дерева «проблем – решений» – Решение

      Для понимания проблем бизнеса и перевод их на язык ИТ можно воспользоваться методикой «дерево проблем – решений». Как видно из диаграммы, бизнес формулирует свои проблемы на языке бизнеса. Задача ИТ директора перевести язык бизнеса на технический язык, для дальнейшего формирования ИТ проектов и постановки задач сотрудникам ИТ департамента. Для того, чтобы бизнес и ИТ понимали, что необходимо требовать друг от друга, необходимо определить критерии достижения целей и задач, а также метрики их измерения.

      При формировании ИТ Стратегии и определение роли ИТ в структуре организации необходимо ответить на ряд ключевых вопросов:

      Для чего необходим департамент ИТ (миссия департамента). Миссия ИТ должна отвечать следующим параметрам:

      •Соответствие миссии организации

      •Соответствовать внутренним и внешним бизнес требованием организации

      •Будет ли актуальна в долгосрочной перспективе

      •Стратегия централизации информационных систем (одна для всех задач, различные для разных задач)

      •Стратегия

---

Скачать книгу