Google Analytics для googлят: Практическое руководство по веб-аналитике. Яков Осипенков
Читать онлайн книгу.
помощью аналитики также можно понять, удобен ли сайт для пользователей, на каких страницах они чаще всего покидают его до покупки, а на каких дольше задерживаются. Быть может, на этих страницах нужно что-то изменить, чтобы сделать ее удобной для посетителей.
Google Analytics собирает данные не только с сайтов. Вы можете смотреть статистику по приложениям для мобильных устройств, игровым приставкам, системам учета продаж (CRM) и работы с клиентами, а также другим онлайн-платформам. Все эти данные сохраняются в виде подробных отчетов Google Analytics.
Чтобы правильно интерпретировать данные, важно понимать общие принципы их сбора и обработки. В Analytics есть 4 основных компонента: сбор данных, обработка данных, настройка и отчеты.
Рис. 76. Сбор данных, обработка данных, настройка и отчеты
Сбор данных
Для этого в Google Analytics используется небольшой фрагмент кода JavaScript, который собирает информацию. Его необходимо добавить на все страницы сайта для отслеживания действий пользователей. С выходом глобального тега сайта gtag.js этот фрагмент в интерфейсе Analytics стал выглядеть так:
Рис. 77. Фрагмент кода отслеживания Google Analytics библиотеки gtag.js
Каждый раз, когда посетитель переходит на сайт, в его браузере выполняется код отслеживания. Во время первого захода он записывает в браузер посетителя файл cookie, в котором содержится уникальный идентификатор пользователя Client ID. Этот файл cookie будет храниться на протяжении 2 лет с момента последнего захода на сайт (по умолчанию) или пока пользователь не удалит его. Все последующие сеансы с того же браузера будут засчитаны системой Google Analytics как возвраты этого посетителя, его повторные посещения.
Код отслеживания JavaScript может собирать:
• информацию с самого сайта, например, URL тех страниц, которые просматривает пользователь;
• данные браузера пользователя: языковые настройки, название браузера, устройство, операционная система;
• информацию об источнике, с которого пользователь перешел на сайт.
Эти данные пакетируются в обращения (хиты, hits) и отправляются на серверы Google для дальнейшей обработки. Однако при использовании файлов cookie накладываются ограничения в точности сбора данных. Это связано с тем, что он привязывается к 1 конкретному устройству и 1 браузеру:
1 файл cookie = 1 устройство = 1 браузер
Пользователь может заблокировать создание файла cookie, а может просто удалить его. В таком случае при следующем заходе будет создан новый файл с уникальным Client ID, и Analytics будет считать его новым посетителем. Это проблема частично решается благодаря использованию функции User ID, которая позволяет связывать посещения одного и того же пользователя с разных устройств. Так называемое кросс-девайс отслеживание. Подробнее о Client ID и User ID будет рассмотрено в следующих главах.
Обработка данных
Google Analytics может собирать невероятное количество данных, используя только стандартный код отслеживания JavaScript без модификаций. После того, как обращения от пользователя будут отправлены на серверы Google, следующим этапом станет