Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения. Александр Вемъ
Читать онлайн книгу.
неблагодарным, а вы, слушая ее краем уха, пытаетесь вымыть посуду.
Да, слово – это серебро, молчание – золото. Но я хочу заметить, что только активное молчание может стать золотом. Только активное молчание будет залогом вашего успешного общения с окружающими. Умение слушать пригодится вам как на деловом уровне, так и на личном. Поверьте, что ваш шеф и ваши коллеги по достоинству оценят это качество.
А вы гораздо успешнее будете продвигаться по служебной лестнице, если будете «молчать и слушать», нежели прерывать коллег таким активом: «А вот я!.. А вот у меня!..».
Да и в отношении с противоположным полом все пойдет более успешно, если вы будете терпеливо выслушивать партнера, а не затыкать ему рот рассказками про пьянки-гулянки, которые происходили во время вашей бурной молодости.
Все знают, что женщины любят ушами. Мужчины тоже временами любят ушами, особенно, если нам говорят о том, какие мы исключительно прекрасные и единственные в своем роде. Тем не менее не переусердствуйте в любовных излияниях. Иногда молчание о любви намного красноречивей, чем неловкие, вымученные признания.
Акт второй
Ушки на макушке
Как мы слушаем?
У наших – ушки на макушке…
Я думаю, каждый человек однажды ловил себя на том, что полностью отключился от собеседника и уставился в пространство. Порой собственные мысли захватывают нас так сильно, что мы, хотя и слышим звук произносимых слов, не способны вникнуть в их смысл, то есть на самом деле просто не воспринимаем собеседника. В такой ситуации человека может выдать остекленевший неподвижный взгляд.
Человек как будто смотрит сквозь вас. Это сигнал к тому, что пора переключиться на другую тему, а еще лучше на другой вид деятельности.
Частенько мы слушаем собеседника автоматически. Обычно это происходит не от пренебрежения к собеседнику, а просто от нашей усталости. Эти ситуации нередки в семейной жизни, когда супруги, приходя домой, не переключаются на другую обстановку.
Вспомните сцену из фильма «Иван Васильевич меняет профессию», когда Зина объявляет своему мужу, Шурику, что полюбила другого? «Знаешь, Шурик, у меня сегодня в магазине увели перчатки, и я полюбила другого». После этого признания Шурик переспрашивает супругу о судьбе утраченных перчаток, поскольку главную информацию он и не услышал. В общем-то, ничего страшного, – скажете вы. Но некоторые люди могут воспользоваться вашей усталостью и получить от вас тот ответ, который нужен именно им.
Например, к усталому отцу, который сидит за обеденным столом, подходит сын и затевает разговор:
–Пап, устал, да?
–Да.
–А погода хорошая?
–Да.
–Мама классный борщ сварила, да?
–Да.
–Газета интересная?
–Да.
–Ну, я пойду погуляю?
–Да.
Все. Дело в шляпе. Положительный ответ получен, несмотря на «двойку» по географии.
Как мы еще можем слушать? Мы можем слушать «одним ухом». А вы не