Визит к стоматологу: как получить больше за те же деньги. Алекс Докк
Читать онлайн книгу.
немного. Он осторожно пытается разобраться в лечебном процессе, приобрести хорошую технику, старается ладить с наёмными врачами и, по мере возможности реализовывать их пожелания относительно материалов и необходимого оборудования. Причина в том, что коммерсант опасается оказаться не конкурентоспособным, а оценить необходимый минимум вложений ему сложно. Доктора в таких клиниках чаще посещают небольшие учебные курсы, организуемые различными медицинскими компаниями, на которые их записывает владелец клиники. Иногда эти курсы могут даже не совпадать с профилем врача, просто предпринимателю кажется важным, что бы доктора были «в курсе» последних стоматологических новинок. В целом, врачи в таких клиниках чувствуют себя более раскрепощённо и могут подходить к работе более творчески, поскольку владелец старается не вторгаться грубо в процесс, в котором не до конца разбирается в силу отсутствия медицинского образования. Обращаю ваше внимание на то, что я говорю об успешных предпринимателях.
Мне известен случай, когда некий, не очень умный, бизнесмен из соседнего областного города, для смазки высокооборотистых стоматологических наконечников применял масло, которое использовалось в его «Тойота Лэндкрузер». Он был уверен, что хорошо разбирается во всём, в том числе в стоматологии. Предприниматели с таким подходом надолго в этой области бизнеса не задерживаются.
Но гораздо чаще владельцами платной стоматологии становятся коммерчески успешные стоматологи, основными принципами которых являются «быстро», «крепко» и «дорого».
«Быстро» – потому, что нужно вылечить как можно больше зубов за короткий промежуток времени. Это значит, что вы, как правило, не можете ожидать какой-то особо кропотливой работы, аккуратной обработки пломбы или творческого подхода, требующего долгих стараний врача. Хотя, для беспокойных пациентов, которые не могут выдержать много времени в кресле врача это может быть подходящим вариантом.
“Крепко” – поскольку нужно сделать так, чтобы пломба не выпала и зуб не заболел. Цель этого принципа заключается в том, чтобы пациент не потребовал возврата денег. Звучит неплохо, но в некоторых случаях это означает, чрезмерный объём работы с зубом, то есть может быть можно было бы ограничиться пломбой, а стали сразу работать с каналами, или, иногда, объём необходимой реставрации (наращивания) зуба намеренно уменьшают, чтобы уменьшить нагрузку. Да, пища стала забиваться, но пломба то не выпала! Соответственно, как бы претензий к доктору у вас быть не может .
“Дорого”– чтобы поддерживать наиболее высокий уровень цен без потери клиентов. Если стоматолог решает открыть своё дело, это означает, что у него уже есть наработанная база пациентов, которые ходят именно к нему. Лечение зубов – дело волнительное, пациенты стараются не менять врачей. Это позволяет доктору поднимать цену довольно высоко, поскольку страх смены врача заставляет клиента платить.
Классическая мечта почти каждого (но не всех) стоматолога – открыть свой кабинет, а ещё