Когда львы станут ручными. Как наладить отношения с окружающими, открыться миру и оказаться на счастливой волне. Рафаэлла Джордано
Читать онлайн книгу.
этому базару!
– Боюсь, что разочарую вас всех. Никто из вас ни на йоту не приблизился к отгадке. На самом деле этот тип – карлик, и его роста хватало лишь для того, чтобы нажать на кнопку пятого этажа. Но в те дни, когда идет дождь, он использует зонт, чтобы нажать на кнопку восьмого этажа.
На него уставились пять пар глаз.
– Так вы знали эту загадку? – спросила Романа.
– А кто ее не знает? – буркнул Максимильен.
Он наблюдал за реакцией молодой женщины. Потеряет ли она самообладание? Ведь он нарушил ход ее занятия, раскрыв интригу… Но нет, она оставалась такой же невозмутимой и спокойной. Даже раздражающе спокойной в своем доброжелательном терпении.
Брюно не замедлил потребовать объяснить ему смысл задания.
– Ну, разумеется, Брюно, я как раз и собиралась это сделать.
Романа вытащила из ящика стола диктофон и нажала на кнопку «Play».
– Предлагаю вам прослушать еще раз самих себя, выявляя, по мере прослушивания, черты, характерные для бюрнерии.
Запись звучала безжалостно, обнажая целую гамму отклонений, свойственных бюрнерии.
– Нежелание выслушать другого, раздраженный тон, стремление к вынесению оценок, не говоря уж о вашей невербальной коммуникации…
– О какой нашей коммуникации? – переспросил Патрик.
– Невербальной! – ответил с раздражением Максимильен. Неужели толстяк не понимает этого слова? Речь идет о совокупности жестов, мимики, интонаций, которые выдают глубинную суть мыслей, но которые не выражаются словами.
Максимильен посмотрел на Патрика. Тот, кажется, говорил, что работает служащим в какой-то мелкой конторе. Если так, ему действительно могут быть непонятны термины, которые проходят при обучении менеджменту. Получается, толстяк будет отнимать у них время своими дурацкими вопросами. Вот что происходит, когда в одном месте собирают людей слишком разного уровня. Максимильен уже почти дошел до точки кипения и все более убеждался в том, что индивидуальные занятия подошли бы ему гораздо больше. И как, интересно, со всем этим справится Романа Гарднер?
Ее лицо чуть заметно дрогнуло, но она спокойно и уверенно произнесла:
– Ничего страшного не произошло, Патрик. Вы имеете право задавать любые вопросы.
Потом она обернулась к Максимильену и, не сводя пристального взгляда с его лица, спросила:
– Не правда ли, Максимильен?
– Вы о чем?
– О том, что он имеет право.
– Ммм… – промычал бизнесмен.
Далее Романа заострила внимание аудитории на том, что она в шутку называла «десятью пороками бюрнерии»: гордость, стремление к вынесению оценки, эгоцентризм, неумение слушать собеседника, чувство превосходства, жажда доминирования, тенденция к агрессивности, нетерпеливость и нетерпимость, нехватка эмпатии и альтруизма.
– Разумеется, ни у кого не встречаются все эти десять отклонений одновременно. И это очень хорошо. Работа, которую нам с вами предстоит проделать, заключается в том, чтобы инициировать