Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR. Джон Дорр
Читать онлайн книгу.
Google, разрешите представить OKR: идеальная совместимость.
18
В начале своего существования Google использовал так называемые фрагменты – краткие, не более трех-четырех строк, отчеты о текущем состоянии дел от каждого сотрудника компании.
19
Levy, St. In the Plex: How Google Thinks, Works, and Shapes Our Lives. NY: Simon & Schuster, 2011.
20
Шмидт, Э., Розенберг Дж. Как работает Google. М.: Эксмо, 2018.
21
Schmidt, E., Rosenberg, J. How Google Works. NY: Grand Central Publishing, 2014.
22
Levy, St. In the Plex: How Google Thinks, Works, and Shapes Our Lives. NY: Simon & Schuster, 2011.
23
Schmidt, E., Rosenberg, J. How Google Works. NY: Grand Central Publishing, 2014.
24
Сначала Google практиковала ежеквартальные OKR, затем добавила ежегодные, и процесс стал двухуровневым. Сменив Пейджа на посту СЕО, Пичаи перешел на одноуровневую ежегодную схему. Чтобы поддерживать динамичный процесс и отслеживать выполнение целей с четко установленными сроками, каждый отдел отчитывается ежеквартально или (иногда) даже каждые шесть недель – фактически это ключевые результаты. В качестве СЕО Alphabet Ларри следит за тем, чтобы OKR применялись и в других дочерних компаниях. И до сих пор составляет индивидуальные OKR на квартал.
25
Fortune, 2017, March 15.
26
Я учился на PDP-11 – оптимальный выбор мини-компьютера для энтузиаста.
27
В 1960-х годах Burroughs была одной из восьми основных компьютерных компаний США наряду с IBM, Honeywell, NCR Corporation, Control Data Corporation, General Electric, RCA и UNIVAC (подразделение Remington Rand, затем Sperry Rand, затем просто Sperry). По объемам продаж Burroughs опережала всех конкурентов, за исключением IBM. Фактически IBM с более чем 65 % рынка превосходила все остальные семь компаний суммарно, а ситуацию на рынке ЭВМ шутливо называли «IBM и семь гномов» (англ. IBM and the Seven Dwarfs). Прим. ред.
28
Как и Стэнфордский университет, где каждый год Андраш Гроф отдавал сто часов своей жизни шестидесяти студентам магистратуры по курсу бизнес-администрирования.
29
Хотя записи этого семинара у нас не было, мы отыскали видеозапись схожего семинара, который Гроув провел три года спустя. Его комментарии и выражения заимствованы именно из этой записи, которую можно посмотреть на www.whatmatters.com.
30
Видеозапись семинара можно найти здесь: www.whatmatters.com/grove.
31
Представьте себе легкий венгерский акцент, от которого Гроув так и не избавился.
32
Более прогрессивную модель, на которую в то время мало кто обратил внимание, выдвинула социальный работник из Массачусетса Мэри Паркер Фоллет. В статье «Отдавая приказы» (1926) Фоллет утверждала, что совместное принятие решений и сотрудничество между менеджерами и сотрудниками дает гораздо более эффективный результат. Там, где Тейлор и Форд видели иерархию, Фоллет увидела сетевую организацию.
33
Taylor, F. The Principles of Scientific Management. NY – London: Harper & Brothers, 1911.
34
Grove, A. High Output Management. NY: Random House, 1983.
35
Drucker, P. The Practice of Management. NY: Harper & Row, 1954.
36
Друкер, П. Практика менеджмента. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
37
Руководители Hewlett-Packard считают, что успех их компании определяется ее философией, ориентированной на людей. Эта философия пол