Игрофикация в бизнесе и в жизни: преврати рутину в игру!. Иван Нефедьев
Читать онлайн книгу.
области мотивационных факторов и с экономической, и с нравственной точки зрения.
Цели можно условно разделить на две категории:
• Проблемные – когда мы не знаем, как добиться её реализации. В чём состоит эта цель и как понять, что мы её достигли, тоже ясно не всегда.
• Задачные – когда мы точно знаем, чего хотим [3].
Применять игрофикацию для решения проблемных задач, конечно, можно, но если нет критериев достижения цели, эффективность оценить будет непросто. Похоже, что именно с неправильной постановкой цели связаны встречающиеся иногда рассуждения о том, что эффективность игрофикации определить сложно или невозможно.
Если цель у вас проблемная, то для максимальной эффективности игрофикации вам нужно её депроблематизировать – превратить в задачную.
В результате у вас должно появиться то, что лучше всего назвать бизнес-целью, независимо от того, в какой области вы собираетесь применить игрофикацию. Даже если дело касается личной эффективности или некоммерческого проекта, цель стоит сделать максимально конкретной.
Лучше всего для формулирования бизнес-цели подходит часто используемый в менеджменте инструмент, обозначаемый аббревиатурой SMART: Specific – Конкретный, Measurable – Измеримый, Achievable – Достижимый, Relevant – Адекватный (релевантный) и Time-bound – Ограниченный во времени.
Хотя мы не одобряем употребление спиртных напитков, нам кажется более интересным и запоминающимся перевод названия этого инструмента как принципа ВОДКИ[26].
Цель должна быть Важной и Вдохновляющей – формулировать её нужно так, чтобы она вызывала энтузиазм.
Следующий пункт – Ограничение по времени. Сроки выполнения – это то, что отличает мечту от цели.
Цель должна быть Дерзкой, но Достижимой. Здесь слово «дерзкий» довольно близко к «вдохновляющий» из первого пункта. Если цель легко достичь, просто сделайте это, аббревиатуры на разных языках вам для этого не нужны. Если же это будет какая-то неординарная, требующая напряжения, но при этом посильная задача, это то, что нужно для этого пункта.
Конкретность. Есть большая разница между фразами «я хочу похудеть» и «я буду весить на 6 кг меньше, чем сейчас». Вот именно об этой разнице пункт про Конкретность.
Ну и, наконец, цель должна быть Измеримой. Если цель не получается измерять в чём-то, что легко посчитать (рубли, килограммы, клики, отзывы), придётся использовать какую-то оценочную шкалу. Может быть, это будут проценты, а может – оценки формата «плохо-нормально-хорошо».
Рис. 22. Принцип SMART ВОДКИ
Самая сложная буква здесь, наверное, Д – Достижимость. Её очень сложно просчитать, не зная всех тонкостей конкретной ситуации. Надо сказать, что вообще весь процесс постановки цели нельзя назвать абсолютно точным, тем не менее, сделать это очень полезно. «Осмартовывая»[27] задачу, вы точно определяете текущее состояние, направление
Термин разработан тренером Вадимом Котельниковым.
Именно такой термин можно услышать, когда речь идёт о переводе задачи в формат SMART. По части «обрусения» чужеродных слов русский язык на многое способен.