Зачем я это написал

      Я работаю консультантом в области развития бизнеса. Мой хлеб – продажи, маркетинг, переговоры, бизнес-процессы. Я помогаю построить систему, найти новые точки роста, выстроить работу с людьми, выстроить коммуникацию. И в этой работе я часто сталкиваюсь с сопротивлением.

      Занимаясь развитием продаж, проводя тренинги и оказывая услуги консультанта, я заметил, что многим важнее быть правыми, нежели стать лучше или счастливее. Люди не хотят быть лучше, предпочитая быть в тренде. Этой книгой я хочу создать импульс движения к совершенству – побороть желание быть правым в людях и в себе.

      Я ведь тоже порой даю слабину. Но чаще замечаю это за другими. Людей ведь хлебом не корми, дай возможность показать, что такой бизнес-технолог, как я, – шарлатан.

      Это происходит и во время моих тренингов по продажам, и когда я в статусе члена совета директоров выступаю с предложениями и проектами.

      Иногда я ловлю себя на мысли, что я в той или иной ситуации, дискуссии, разговоре на 100% прав, но счастливее или богаче от собственной правоты не становлюсь.

      На моей визитке основателя Университета продаж с обратной стороны есть цитата Эдварда Деминга: «вы можете не меняться, выживание не является обязанностью».

      Многие из вас понимают, что необходимо меняться, но боятся потерять правоту в процессе изменений. Я хочу немного помочь – показать, что быть правым нужно не всегда. Чтобы вы могли позволить себе не требовать правоты от себя и окружающих и открылись новым идеям.

      1. Зачем мы стремимся к совершенству, когда посредственность востребована гораздо больше?

      Надо признать, что мир коммерции и бизнеса предъявляет мало спроса на что-то превосходное. Гораздо больше востребована посредственность.

      Посмотрите на многие товары: автомобили некрасивые, одежда странная, еда невкусная и не очень полезная. На кассе в супермаркете скорее будет лежать вредный для здоровья шоколадный батончик, нежели что-то нужное или хотя бы не угрожающее нашему организму.

      Возможно, это и неплохо. Ведь даже если бы все было идеально, мы остались бы недовольны. Мы говорили бы, что жизнь скучна. Нередко то же самое говорят об интерьере автомобилей «Фольксваген», где каждая деталь продумана с точки зрения удобства и функциональности, но явно не хватает души.

      Мы бы стали предъявлять спрос на что-то сделанное плохо, безобразно, дёшево и сердито. Этой теме посвящена книга Бориса Виана «Уничтожим всех уродов!». На одном острове скрещивали только самых красивых женщин и самых красивых мужчин, и в итоге появлялись удивительно красивые люди. А некрасивых не было вообще. Они занимались обслуживанием. И вот однажды эти женщины бросили своих Красавцев и кинулись в объятия Квазимодо.

      Такова природа креативных людей. Им всегда нужен бунт – он придает их жизни смысл, будоражит их. И, в конечном итоге, именно креативные люди делают жизнь клиентов захватывающей, превосходной.

      2. Насколько хорошим вы хотите быть?

      Все мы хотим быть хорошими в своей работе, но насколько хорошим вы РЕАЛЬНО хотите быть? Есть очень простая градация, попробуйте примерить ее на себя. Итак, я хочу быть:

      – неплохим

      – хорошим

      – очень хорошим

      – лучшим в своей отрасли

      – лучшим в мире