Социальная работа как служение. История, современные практики, перспективные направления. И. В. Астэр
Читать онлайн книгу.
в действительности.
Учреждения социальной работы призваны охранять и защищать общество от деструктивных явлений, способных вызвать его дезинтеграцию, повышать степень социальной интеграции и общественной солидарности, формировать и укреплять (в меру возможностей) социальную справедливость. <…>
Миссия социальной работы состоит в защите общества от «раскультуривания», преступности и распространения болезней. В отношении большинства граждан исполнение данной функции и будет реализацией принципа социальной справедливости, подразумевающей формирование социальных институтов и нормативной базы, обеспечивающих стабильность и процветание общества.
Шипунова Т. В. Этические проблемы и моральные практики современного общества: учебное пособие. – СПб.: СПбГУ, 2001. – С. 23–30.
Функции и роли социального работника
Платонова Н. М.
В Федеральном законе «Об основах социального обслуживания Российской Федерации» социальная работа характеризуется как «многоплановая и трудоемкая сфера профессиональной деятельности, включающая в себя функции организации и обеспечения психологической поддержки, правовой и административной защиты, консультирования, социальной реабилитации, посреднических услуг и т. д.» [18].
Профессиональная социальная работа различается должностными обязанностям и квалификационными требованиями, но объединяет в себе призвание и профессию. Профессиональное призвание – это сложное явление, которое характеризуется комплексом личностных качеств специалиста, его социально-психологической готовностью к реализации функции социальной работы.
По своей природе социальная работа представляет собой один из самых многоплановых и трудоемких видов профессиональной деятельности, отличается разнообразием решаемых проблем и задач.
Профессиональные умения социального работника охватывают спектр, типичный для гуманитарных профессий, и включают:
• коммуникативные умения (владение культурой общения, навыками оптимизации общения и т. д.);
• деятельностно-ролевые умения (установление партнерских отношений, смена ролевых позиций);
• организаторские умения (координация усилий различных социальных служб по решению проблем клиента);
• проектировочные умения;
• эмпатические умения и владение средствами воздействия на других людей и др.
Однако успех социальной работы зависит не только от усвоенной системы знаний и умений, но и определяется личностными качествами. К ним относят такие качества, как эмоциональная устойчивость, интуиция, эмпатия, коммуникабельность, доброжелательность, креативность, способность длительное время заниматься решением одной проблемы, высокий уровень социальных притязаний и т. д.
В число обязательных качеств и умений социального работника включают такие, которые по опросам клиентов