Не кладите смартфон на стол. Дороти Джонсон
Читать онлайн книгу.
возраста, вы можете сказать: «Я рад познакомиться с вами, Мэри». Если человек старше вас, обязательно используйте слова мисс/миссис/мистер и фамилию: «Рад познакомиться с вами, миссис Морган». То, что вы произносите фамилию человека, означает, что вы внимательный слушатель.
ОБЯЗАТЕЛЬНО включайте фамилию/имя человека в приветствие.
ОБЯЗАТЕЛЬНО повторите фамилию/имя человека во время разговора, чтобы запомнить.
ОБЯЗАТЕЛЬНО четко говорите и смотрите в глаза человеку, которому вас представили.
НИКОГДА не ограничивайтесь только словом «Здравствуйте» или «Привет», обязательно добавьте имя/фамилию человека.
НИКОГДА не говорите «Как поживаете?» (How do you do?). Эта форма приветствия устарела. В США собеседнику можно сказать: «How are you?» Но будьте внимательны. В некоторых культурах обе фразы считаются невежливыми и слишком личными.
НИКОГДА не говорите: «Рад встрече» или «Рад знакомству». Эти фразы считаются устаревшими и обезличенными, потому что фамилия человека не упоминается.
Как представить себя
Если вас никто не представляет, воспользуйтесь удобным случаем и представьтесь сами. Возможно, вас просто некому представить или в комнате очень много незнакомых людей. Вы должны показать себя и представить себя сами. Ваш выход! Протяните руку, улыбнитесь и скажите что-нибудь вроде: «Здравствуйте, я Марк Стивенс». Если вы – гость на мероприятии, ваша обязанность – представиться остальным гостям, особенно если хозяева заняты. Того факта, что вы и все остальные собрались вместе, достаточно, чтобы представиться любому присутствующему, вне зависимости от его статуса. В США вы можете представиться сами избранным официальным лицам, включая президента, исполнительного директора корпорации или любому человеку, с которым вы оказались рядом.
ОБЯЗАТЕЛЬНО берите инициативу на себя и представляйтесь людям, с которыми вы не знакомы.
ОБЯЗАТЕЛЬНО называйте свое имя и фамилию: «Здравствуйте, я Хелен Уэллс». Это избавит вашего собеседника от необходимости задать вопрос: «Как ваша фамилия?»
ОБЯЗАТЕЛЬНО приветствуйте людей, которых вы знаете, даже если вы виделись с ними всего несколькими часами ранее.
НИКОГДА не стесняйтесь, не держитесь в стороне и не ждите, чтобы вас представили.
НИКОГДА не добавляйте к своей фамилии мисс/миссис/мистер.
НИКОГДА не говорите только с теми людьми, которых знаете. Так вы никогда не заведете новых знакомств и не улучшите свое умение общаться.
БЕЙДЖ
Карточку с фамилией и именем правильно и логично расположить справа, чуть ниже плеча. Когда вы обмениваетесь рукопожатием, взгляд движется по руке и останавливается в районе правого плеча другого человека.
Очень легко забыть, как зовут людей, с которыми вы встречались один-два раза, поэтому не будьте к себе слишком суровы. Такое случается практически