Город горького шоколада. Александр Волынцев
Читать онлайн книгу.
на наших производствах пытались внедрить систему менеджмента качества ISO 9001. Это мировая система качества. Одна из самых мощных систем контроля. Оказалось, что при нашей сложившейся традиции, где «рука руку моет», это невозможно. Один прогулял, его другой выгородил; третий опоздал, но он сын чей-то… И взятки гладки. Нет «железной руки», которая бы это внедрила, как на «Железном Озоне»1. А там система менеджмента качества ISO 9001 воплощена. Потому что там отвечают за свою продукцию. Потому что кадры все новые. Потому что требования предъявляются ко всем одинаковые, независимо от того, чей это сын или внук.
На финишном центре мы спрашивали: «Как проверяете продукцию?» Нам рассказали, что у них есть рентгенография, УЗИ, магнитная проверка… Дети рты пооткрывали, глаза горят. Мы спросили: «Чем отличается это производство от того, как делали раньше? В чем отличие «белой металлургии»? Нам ответили: «Системой контроля качества».
– И в чем это отличие?
– Раньше качество изделия проверяли только на выходе. В сборке. В связи с этим было много не замеченного вовремя брака. Потому что слишком много параметров и невозможно сразу досконально проверить всё.
А здесь качество проверяется на каждом этапе. Там даже внутри печи стоит видеокамера. Металл проверяют, который пришел в качестве сырья. Так легче отследить брак. Тут же бракуется, тут же отправляют в переплавку.
– Работа работой, но обед по распорядку. Как у них с питанием?
– Там у каждого цеха – своя столовая. Нет общепита. То, как нас кормили, – ну просто домашняя еда. Не у всех дома так вкусно получается. Продуманное меню, потрясающе. А поскольку идет пост, нам подали постный обед. Всё по-человечески. Это, конечно, впечатляет.
– То есть как раз подход: ты сначала дай человеку всё, что ему необходимо, а потом уж спрашивай. Хочешь с него спрашивать по полной программе – сначала обеспечь по полной программе. Образованием, обмундированием, зарплатой, питанием, жильем…
– Да, конечно. И к ним сейчас приехало немало высококвалифицированных специалистов с семьями. Будет строиться жилье. Детские сады, школы, детские площадки. Чтобы можно было нормально жить.
– То есть это, по сути, градообразующее предприятие, которое сейчас возрождается. И город возрождается.
– Да, как это было у нас в свое время…
– Каков режим работы на производстве?
– Рабочий день восьмичасовой. А сам завод работает беспрерывно, круглосуточно. Еженедельно – ППР каждой линии. Те, кто понимает, – оценили. Никто из сотрудников не курит, не пьет.
Конечно, пример ЧТПЗ не пройдет бесследно для других промышленных предприятий. Придет понимание, что именно так нужно и только так и можно.
Чем была важна эта поездка, кроме знакомства с предприятием третьего тысячелетия?
Прихожане (да и не только они) смогли увидеть, какое именно производство взяло в свое время шефство