СТАРТАП: время собирать камни. Менеджмент стартапа – Книга 1. Владимир Токарев
Читать онлайн книгу.
стране еще толком пока нет.
6. Три кита, на которых стоит менеджмент
Мы продолжаем применять классическую педагогическую методологию: запоминание – применение – понимание – развитие.
Но еще есть методология самой науки и практики управления – ее мы сейчас и начнем рассматривать.
Запоминание
Эта методология включает в себя системный, ситуационный и процессный подходы. Упрощенно каждый из этих китов, на которых стоит менеджмент, это:
Системный подход – рассмотрение объектов как систем, состоящих из взаимосвязанных частей (подсистем). Фирма – пример искусственной системы.
Процессный подход – рассмотрение тех или иных действий в виде взаимосвязанных процессов (подпроцессов). Пример – научный метод (наблюдение-анализ-синтез) – это пример процесса исследования чего-либо (при этом, применяя научный метод, можно оптимизировать тот или иной бизнес-процесс).
Ситуационный подход – это учет конкретной ситуации при принятии решений – делать так, или иначе.
Рис. 11. Менеджмент стоит на трех китах – системном, процессном и ситуационном подходах
Применение
Разделение труда, эффект масштаба и убывающая отдача есть объективные законы развития систем, но не менеджмент.
Организация, повторюсь, система искусственная. И менеджмент компании принимает решение (вот где начинается управление) – какую глубину разделения труда применить, когда остановить использование эффекта масштаба растущей организации, чтобы не проявилась убывающая отдача и др.
Понимание
Рассмотрим на примере Системного подхода.
Мы с вами начали активно знакомиться с организационно-экономическими законами: разделением труда, эффектом масштаба, убывающей отдачей.
Однако, полагаю, что я вас сильно удивил, когда сказал, что перечисленные законы не имеют к менеджменту никакого отношения. Эти законы нам рассказывают как устроены системы, по каким законам они развиваются – растут, в ходе роста происходит дифференциация (разделение труда между подсистемами), в какой-то момент проявляется убывающая отдача.
Человек – порождение не только общества, но и природы. Обратите внимание на «разделение труда», которое природа произвела в человеке – каждый орган, включая 5 органов чувств, входит в систему (Человек) и при этом выполняет свои специализированные функции.
Пожалуй первым о том, что разделение труда и эффект масштаба являются всеобщими законами организации подметил выпускник петербургского технологического института Кароль Адамецки, а более глубоко рассмотрел законы развития систем другой российский исследователь – А. Богданов (Малиновский), открывший, в частности, закон расхождения (дифференциации частей системы).
Выскажу крамолу.
Всем известен один из современных методов управления – так называемый реинжиниринг,