111 баек для руководителей. Лидия Кудряшова
Читать онлайн книгу.
жизненный путь: золотая медаль в школе, диплом с отличием, ранняя защита кандидатской, много запатентованных изобретений. Генеральный директор назначал его начальником отдела, потом главным конструктором и, наконец, главным инженером. «И только после этого назначения я понял, что это очень талантливый специалист, эксперт высочайшего класса, но полный ноль как руководитель», – признался директор.
Диапазон применения байки: подбор и расстановка кадров, способность увидеть вещи с другой стороны, коммуникация, командная работа, обучение, принятие решений.
№ 17. Байка «Директор». Часть 2: «Директор и крановщица»
Директор после избрания на высокую должность стал поражать руководство и работников комбината своей осведомленностью о происходящем на территории предприятия: например, кто ушел раньше с работы или на перерыв, кто без дела болтается в рабочее время на территории и т. д. Сотрудники строили различные догадки: об установке в секретном режиме камер видеонаблюдения, о наличие осведомителей. Дисциплина повысилась. Много времени спустя «под страшным секретом» крановщица рассказала своей подружке, что директор время от времени забирался к ней в кабину крана и сверху обозревал территорию комбината (а кран мог и передвигаться). Она молчала об этом под угрозой увольнения.
Мораль. Эффект «всевидящего ока» мобилизует подчиненных: если вы знаете о своих сотрудниках что-то не лежащее на поверхности, это может удержать от опрометчивых поступков.
Комментарий. Вскоре директору наскучил этот тип сбора информации, тем более что подчиненные стали более осторожными. Он заинтересовался нашими отчетами с психологическими характеристиками сотрудников всех подразделений. Потом он рассказывал мне, что поражает руководителей отделов и производств знанием достоинств и недостатков их подчиненных, прозорливостью по перспективности того или другого мастера: «По субботам на работе я читаю ваши отчеты, и если сначала я называл их „пятой силой“, то теперь – „третьей (по значимости) силой“ директора». Знание внутренней сущности человека оказалось важнее наблюдений за поведением.
Диапазон применения байки: решение проблем, обучение, коммуникация, влияние и взаимодействие, разнообразие способов управления, изменения в организации, юмор, подбор и оценка персонала, оптимизация взаимоотношений с подчиненными.
№ 18. Байка «Директор». Часть 3: «Испытание „зеркалом“»
С директором у меня сложились доверительные отношения: он советовался по кадровым и управленческим вопросам, дважды просил оказать посредничество в переговорах с яркими негативными лидерами из рабочей среды, инициирующими конфликтное противостояние с руководством, много рассказывал о себе и своем жизненном пути (впору переквалифицироваться в психоаналитика). Казалось, эта идиллия будет длиться вечно. Но однажды психологи из управления кадров захотели