MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления. Барри Пирсон
Читать онлайн книгу.
Контрольный список на тему поручений
• Не позволяйте подчиненным «поручать» свою работу вам.
• Не давайте задание, не обеспечив соответствующих полномочий.
• Поручив работу, не вмешивайтесь (кроме согласованного поэтапного контроля).
• Дав поручение, не забывайте проверить выполнение.
• Не поручайте работу, не согласовав ее цели/ожидаемые результаты.
• Дав поручение, не позволяйте исполнителю возвращаться к вам с новыми проблемами, вместо решений.
• Дав задание, не тормозите дела, задерживая принятие решений/передачу информации.
• Не давайте задание, не обсудив объем работы.
• Не медлите с похвалой.
• Не делайте работу сами, если вы ее кому-то поручили.
• Не путайте передачу полномочий со сложением полномочий.
Наконец, принимая людей на работу, вам следует помнить, что:
• целесообразно заменять посредственных работников;
• у вас такая команда, которую вы заслуживаете;
• за хорошую работу нужно хорошо платить;
• надо искать не «трудоголиков», а «результатоголиков».
Чтобы создать воодушевленную атмосферу, порождающую успех, вам необходимо:
• излучать энтузиазм – он заразителен;
• продавать, а не повествовать о будущих результатах;
• обсудить, как сделать работу интереснее:
– приветствовать идеи;
– подумать о призах/соревновании;
– посещать торговые выставки, другие отделения компании и т. п.;
– спонсировать совместные мероприятия;
• информировать людей о результатах.
Если вы поставили целью вознаграждать высокорезультативных сотрудников (например, бескорыстно выдвигая их на более высокие должности в других подразделениях компании, а именно такую политику считают утонченным эгоизмом), то вам следует также научиться немедленно говорить с людьми (наедине), если они стали делать свою работу неудовлетворительно, иначе вам придется примириться с посредственностью.
Суммируя вышесказанное, перечислим наилучшие способы создать команду победителей (и высвободить время для себя):
• увлекать собственным примером;
• искать незаурядных работников;
• привносить вдохновение;
• поручая, давать свободу действий;
• выделять время и ресурсы на развитие персонала;
• выдвигать своих сотрудников на более высокие должности в компании.
Для краткого ознакомления с более формализованными способами организации рабочих групп ниже представлен обобщенный анализ структуры и результатов работы различных типов команд:
Совещания
Официальные совещания
Прежде всего вам следует проверить, насколько эффективны ваши нынешние официальные совещания, используя следующий вопросник:
(1) Стоило ли принятое решение времени, потраченного на подготовку совещания, присутствие на нем и составление протокола?
(2)