Фирменные стандарты компании «Any». 2020. 20 лет спустя. Сергей Сычев
Читать онлайн книгу.
получая прибыль.
10. Мы вообще исходим из того, что никакой экономики, кроме экономики знаний, не существует. Никакой другой, например, «сырьевой» и т.п., нет.
Часто приводят «нефтяные примеры», но «скважинная жидкость» ничего не стоит пока Изобретатель не создаст способа переработки её в товарную нефть. А если не создаст, то, что толку во всех этих «залежах» – это не богатство.
Нефть переработанная у скважины тоже стоит мало, пока другие изобретатели не создали разные способы преобразования её в керосин, бензин, мазут или полимеры и т. д. – то есть, не увеличили спрос (попутно, сделав рентабельной транспортировку).
Последние тоже сильно не подорожают, если не будут изобретены автомобили, самолёты и тысячи штуковин, требующих пластмасс. С какой стороны мы не посмотрим на любую стадию любого бизнес-процесса, ценность появляется в силу применения знаний и обмена, а не в силу того, что «у нас тут от природы лежало».
Так что, если Вы – наш менеджер, совершенствуйте бизнес или увольняйтесь.
11. Между тем, прежде, чем приступать к усовершенствованиям, необходимо выработать привычку соблюдать гигиену. В настоящем разделе под этим понимаются навыки не расходовать чужие жизни, добавляя окружающим «холостой работы».
Есть разные способы добавить «холостой работы». В нашей компании они считаются неприличными поступками, коренными грехами и подробно описаны здесь. Читайте, и не говорите, что не помните.
•Первый грех: Добавить ненужную работу
Мы не добавляем друг другу лишней работы. Даже, когда мы направляем кому-либо простой запрос на получение информации, то пишем не только, что требуется, но как это выглядит и где взять данные.
Например, некорректно писать: «Требуются „Данные ____“, прошу предоставить», но корректно так:
Вариант 1: «Для _ (напишите зачем Вам) _ целей заполните для меня, пожалуйста, вот такую табличку:
Данные для этого можно получить (укажите, где и как):
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
или
Вариант 2 «Для _ (напишите зачем Вам) _ целей заполните для меня, пожалуйста, формуляр:
1. Заголовок 1 ______________________
_________________________________________________________________
2. Заголовок 2 ______________________
_________________________________________________________________
3. Заголовок 3 ______________________
_________________________________________________________________
Данные для этого можно получить (укажите, где и как):
_________________________________________________________________
Далее, составив портрет желаемого ответа (включая описание способа получения данных), тот, кто делает запрос, должен обязательно спросить себя: «Почему, собственно, я сам не могу получить эти данные, если я описал, как это можно сделать?»
Если вопрос превращается в риторический, инициатор запроса сам отказывается от своего желания запросить информацию, не посылает никакого запроса, а все делает сам, абсолютно не усложняя систему