Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента. И. Н. Андреева
Читать онлайн книгу.
происходит борьба между настойчивой независимостью и молчаливой зависимостью. Когда он сталкивается с даже минимальным требованием, то может воспринимать его как навязчивое. Вместе с тем такой человек опасается открыто выражать гнев, потому что он боится жесткой критики, унижения или отвержения. Поэтому он выражает свое недовольство косвенным путем, например, внешне соглашаясь что-либо делать, но затем игнорируя эту деятельность.
Человек с пассивно-агрессивным типом поведения нервозен, вспыльчив, склонен к переменам настроения, легко раздражается. Он недоволен собой, пессимистичен и разочарован в жизни. Он упрям, обидчив, завистлив, получает определенное удовольствие, когда портит жизнь другим. В социальных отношениях такой человек проявляет конфликтность, ведет себя нерешительно и непредсказуемо. В целом, пассивно-агрессивная личность – это довольно негативный, несчастный человек, который недоволен собой, другими и жизнью в целом.
Работать с таким человеком сложно. Он часто отравляет радость другим, видя в любой предложенной задаче только негативные стороны. Пассивно-агрессивные личности – это настоящий кошмар для их руководителей, поскольку нельзя рассчитывать на то, что они будут делать больше, чем предписано их должностными обязанностями. Любимый их рефрен: «Это не моя работа». Кроме того, такие сотрудники – мастера отсрочек. Можно предположить, что пассивно-агрессивная личность получает странное удовлетворение, наблюдая мучения своего начальника и коллег, в то время как она сама неспешно следует по жизни. Если можно найти в таких людях что-то положительное, так это их легкое отношение ко всему и способность не позволять ситуации вывести себя из равновесия.
Вам не позавидуешь, если вы участвуете в совместном проекте с таким человеком. Он будет работать в свое удовольствие, выполняя простые задачи, вам же придется сидеть ночами и трудиться на выходных, чтобы работа была сделана вовремя. Ваше ощущение гнева будет постоянно возрастать, поскольку на рабочем месте пассивно-агрессивные личности могут проявлять хитрость и коварство, стирая «по ошибке» ваш диск или «потеряв» двадцатистраничный проект, над которым вы работали несколько месяцев. Часто их часть производственного задания тормозит работу всей команды, при этом предложение помощи такому человеку оборачивается тем, что вам приходится делать его часть задания самому.
Такие личности редко стремятся занять руководящие должности. В том случае, если они достигают руководящих высот, то используют разнообразный арсенал пассивно-агрессивных методов. Так, пассивно-агрессивные руководители могут назначать собрания и не являться на них, опаздывать на встречи на час или более. Если вы попросите повысить зарплату, такой начальник скажет: «Я обязательно вернусь с вами к этому вопросу» – и, будьте уверены, об этом больше не вспомнит. Тактика откладывания на потом используется для любого проекта и предложения, которые требуют срочного выполнения.
С таким начальником