Расчет штата

      Товаром сервисной службы является работа механиков. Этот товар характеризуется определенным количеством и качеством, зависящим от квалификации, темпов и качества труда сотрудников и возможностей оборудования.

      Потребности в рабочей силе определяются:

      ♦ политикой управления;

      ♦ планом продаж сервисной службы;

      ♦ спросом на сервис;

      ♦ общим количеством продуктивных часов;

      ♦ производительностью и эффективностью;

      ♦ количеством постов;

      ♦ планировкой цеха и возможностями оборудования;

      ♦ возможностями обеспечения требуемой рабочей силой;

      ♦ спецификой района или местности.

      Для обеспечения эффективной деятельности службы требуется несколько видов должностей с компетентным персоналом. В малых предприятиях может быть слишком дорого нанимать людей на каждый вид должности. В этих случаях обязанности объединяют, но группировку функций стараются сохранить. Например, сервисная служба может иметь общего подсобного рабочего со складом запчастей и отделом продаж машин, но не должна заставлять механиков выполнять подсобные работы. Один из методов расчета необходимого производственного персонала приведен ниже.

      Количество необходимого производственного персонала = = Количество постов: Норматив количества постов на 1 механика.

      Пример:

      Количество постов общего ремонта – 10. Норматив количества постов на механика – 1,3.

      Необходимое количество механиков 10: 1,3 = 7,7.

      Общее количество необходимого в этом случае производственного персонала принимают таким: механиков – 7, электрик – 1, помощников