Прорыв в бизнесе! 14 лучших мастер-классов для руководителей. Сергей Бернадский
Читать онлайн книгу.
работать.
Если объявление плохо сработало, меняйте условия, требования. Пробуйте разные варианты.
На тему копирайтинга можно прочесть книгу «Продающие тексты» Сергея Бернадского или пройти один из наших тренингов.
Большинство объявлений о работе однотипны. Необходимо выделяться.
Аутсорсинг
Если вы отдаете какие-то задачи на аутсорсинг, необходимо контролировать работу фрилансеров.
Нельзя сказать дизайнеру сайтов – делай сайт как хочешь, лишь бы клиентов прибавилось. Это рецепт полного провала. Нельзя слепо аутсорсить.
В вашем задании должно быть четко прописано, что, как и когда будет делать человек. Причем ни в коем разе не пытайтесь объяснить, почему это нужно делать именно так.
Это как с детьми. Почему надо мыть посуду? Зачем застилать кровать? Если вы начнете объяснять, они этого делать не будут. Здесь то же самое: вы должны дать четкую инструкцию, а человек – по ней отработать.
Никто не будет работать так же хорошо, как вы
Если вы берете заместителя, помощника или просто менеджера, поймите, что они никогда не будут так беспокоиться о делах компании, как вы.
Это заранее нужно принять и не удивляться, почему продавец не может продать столько же, сколько вы.
Ваша задача – выстроить конвейер, который будет работать без «звездных» людей.
Строительство отдела продаж с нуля
Если вы собираетесь строить отдел продаж с нуля и хотите поручить это дело наемному человеку, остановитесь и подумайте. Если бы он
умел создавать эффективные отделы продаж, у него был бы свой бизнес.
А те немногие наемные консультанты, которые в этом разбираются, просят немаленькие деньги за свою работу.
На первых порах отделом продаж лучше руководить самому. Потом можно нанять человека. Но поручать кому-то строить отдел продаж с нуля – гиблое дело.
Для начала наймите продавцов. Пропишите все инструкции и регламенты. Введите систему контроля и штрафов. Обязательно подумайте, как мотивировать сотрудников.
Когда все будет выстроено, можно искать руководителя отдела продаж.
Жесткость или мягкость?
У вас всегда будет собственный стиль управления. Перенять чужой не получится. Если вы – мягкий человек, вам будет сложно переломить себя и начать обращаться с людьми жестко. Но иногда придется быть жестким, хотите вы этого или нет.
И этому нужно учиться. Вероятно, потребуется уволить несколько человек, кого-то оштрафовать или специально попридираться к качеству выполнения работы.
Вы обязаны уметь безболезненно для себя увольнять людей. Можете тренироваться на фрилансерах.
Эффективное управление определяется не качеством жизни ваших работников и не тем, как они хорошо спят по ночам, а результатами продаж.
Вы можете для себя решить: если в большом плюсе – становитесь белым и пушистым, устраиваете корпоративные поездки и дарите подарки. Но