Защита прав участников торгового процесса. Споры, практика разрешения, часто задаваемые вопросы и ответы на них. Е. Н. Пименова
Читать онлайн книгу.
витринах, на прилавках, подиумах, стендах, специальных пультах, оборудование и размещение которых позволяют покупателям с полной мерой удобства ознакомиться с товарами.
При продаже комплектов (наборов) мебели в демонстрационном зале (торговом зале) могут составляться различные интерьеры, изображающие жилые, бытовые помещения, кухни с использованием других предметов обстановки и оборудования, а также стенды с образцами тканей или отделочных материалов, применяемых для производства изделий. Если в составлении таких интерьеров используются предметы, не подлежащие продаже в комплекте с вещами, выставляемыми для реализации, необходимо специальное (письменное) указание на это.
Образцы товаров, требующие ознакомления покупателей с их строением и работой, показывают в присутствии продавца-консультанта или иного лица, осуществляющего продажи в предприятии торговли. Образцы товаров, выставляемых на реализацию, показывают в собранном, технически исправном виде, без наружных и внутренних повреждений. Товары аудио– и видеотехники, музыкальные товары, фото– и киноаппаратура, часы, бытовая техника и иные предметы, не требующие особого оборудования для подключения и немедленного пуска в эксплуатацию, демонстрируются в работающем состоянии.
Это правило на практике нередко не соблюдается. Так, торговое предприятие фактически может располагаться в складском помещении, где отсутствуют подобные условия. Владельцы интернет-магазинов зачастую ссылаются на то, что описание и фотографии товаров в полной мере доступны на сайте компании, что не может быть признано обоснованным исходя из смысла закона.
Необходимо следить за тем, чтобы выставленные образцы постоянно обновлялись и соответствовали реализуемому продавцом ассортименту товаров. Кроме того, образцы должны быть представлены в надлежащем качестве, т. е. устаревшие надо выбраковывать.
В организации, реализующей товары в соответствии с их описаниями, покупателю выдаются разнообразные каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию о реализуемых товарах и услугах. Некоторые особенности содержатся в требованиях к заключению договора.
Договор может быть заключен в месте продажи товаров по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем выражения покупателем акцепта публичной оферты продавца посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора.
В том случае, когда договор розничной купли-продажи заключается в месте непосредственной реализации или когда договор заключается посредством акцепта покупателя, передаваемого по почте в форме заявки, каким-либо иным способом, ниже необходимо указывать следующие сведения:
1) название