Настольная книга бизнес-администратора. С. А. Шилина
Читать онлайн книгу.
людям, те в большинстве своем относятся так же.
Но только сбалансированность качеств «утешителя» с рациональным подходом к решению проблем смогут принести пользу делу. Одни утешения без анализа путей выхода из трудностей и без практических действий по решению проблем не могут служить основой длительного влияния одного человека на других людей.
Из описаний, приведенных выше, может возникнуть представление, что лидер – это воплощение позитива, а администратор – негатива. Но это далеко не так. Психология управления требует осуществлять оценку деятельности людей не столько на основе учета умений, сколько на основе учета целей, которые ставят перед собой лидер и администратор. Конечно, администратор технологически по умениям и способностям решать задачи часто отстает от лидера, который усиливает свои возможности объединением работников в коллективный мозг организации. Но надо отдавать отчет, насколько серьезными могут быть негативные последствия действий сильного лидера, добивающегося антигуманных целей. В связи с этим можно сказать, что менее эффективный, но порядочный администратор намного лучше, чем талантливый, ведущий за собой многих людей лидер-негодяй.
Современные условия хозяйствования сформировали социальный заказ на поиск и выдвижение руководителей-лидеров. Но это не исключает полностью административного управления. В определенных звеньях управленческой иерархии (при некоторых обстоятельствах и в определенных сферах) административные методы без их негативных особенностей должны и будут применяться. Вопрос состоит в том, что в управлении людьми в зависимости от особенностей управляющей системы каждый раз надо предметно и точно определять оптимальное соотношение лидерских способов руководства и административных методов управления с точным указанием адресов, уровней, звеньев, подразделений, где они необходимы, желательны и эффективны. А это требование вызывает необходимость сформулировать одно важное правило работы современного руководителя. Он должен, бесспорно, быть лидером. Но в то же время он должен обладать умением, когда того требуют обстоятельства, «включать» административные методы управления.
Только ясно представляя себе особенности лидерского типа управления и требования, предъявляемые к нему современным бизнесом, можно вести отбор и оценку кандидатов на руководящие должности. Но для этого необходимо также знание отношения работников управления к лидерству и администрированию. Дело в том, что лидерство – это удел далеко не любого руководителя: оно трудно по реализации. Административное управление проще, стандартнее и, самое главное, предпочтительнее из-за бесконтрольности и доступа к доходам предприятия, оно психологически комфортней для людей с низкими духовными и интеллектуальными притязаниями.
2.2. Планирование рабочего дня
Эффективное управление рабочим временем – залог успеха любого руководителя. Это