Морская звезда завоевывает жизненное пространство. Новый взгляд на работу специалиста по продажам. Алексей Колик
Читать онлайн книгу.
рассылаю по электронной почте, но ответов особо нет.
– А помимо электронной почты, какие ещё методы продаж вы используете?
– Я считаю, что в основном нужно электронной почтой пользоваться, это самое современное и эффективное средство, – уверенно ответил Максим. – В течение короткого времени можно известить много людей.
– Лично вы встречаетесь с теми, кому планируете продавать?
– Бывает, но я считаю, что не стоит напрасно тратить время. А вот интернет – величайшая сила, он позволяет время экономить. Зачем мотаться по Москве и тем более по всей России? Разослал прайс-листы и реквизиты – и жди себе спокойненько, когда деньги начнут платить.
– Ну и как, много уже заплатили?
– Да нет, пока немного… Но не всё сразу: пока получат, пока почитают…
– Максим, я вы в какие регионы России рассылаете свои предложения?
– Да во все и рассылаю – чем больше, тем лучше.
– Что, так вот во все девяносто?
– Ага, рассылка – классная вещь, за несколько минут она позволяет добраться за тысячи километров.
– А вы не думали, что стоило бы проверить, получили ли ваши послания адресаты?
– Конечно, нужно проверять. Через месяц после рассылки я делаю повторную рассылку и прошу, чтобы мне ответили.
– Каковы результаты?
– Кто-то чего-то ответил.
Я понял, что дальнейший разговор может стать обсуждением того, как же лучше делать рассылки, и предпочел его закончить. Из информации, которую я получил раньше, мне было известно, что Максим большой специалист в сфере компьютерных технологий, а по части интернета – и вовсе волшебник.
Последним из тех, с кем я провёл встречу, был Сергей. Сергею под сорок, у него брюзгливое выражение лица, одет в потёртый костюмчик. Как и раньше, я начал разговор с вопроса:
– Сергей, вы не могли бы дать объективную оценку итогам продаж косметики за несколько месяцев работы?
– Объективно ситуация выглядит следующим образом: косметика наша дорогая, ничего особенного из себя не представляет, да и не знает её никто. Разве такую «впаришь» кому-нибудь? Вот и сидим на нулях. Шансов никаких.
– А что вы предпринимали, чтобы изменить ситуацию?
– Всё пробовал: и так и сяк.
– Конкретнее?
– Разговоры-уговоры, встречи, телефонные переговоры. Ничего не проходит.
Как вы понимаете, дорогой читатель, после таких разговоров с подчинёнными любой начальник службы продаж может в принципе сделать две вещи. Первая: эмоционально реагировать каким-нибудь образом (можно разозлиться, впасть в депрессию или начать хохотать), вторая: всех уволить и набрать новый персонал.
Я пошёл другим путём. Для начала решил слегка помедитировать. И проделал упражнение № 1 (см. Приложение). После чего отжался от пола 92 раза (больше не смог) и начал действовать. Никого увольнять я не стал: во-первых, нет времени других набирать, нужно быстро исправлять ситуацию, а во-вторых, шансы научить работать