17 мгновений имидж-откровений. Татьяна Гурьева
Читать онлайн книгу.
навыков.
17. Как правило, разделяет мнение коллектива.
18. Защищает честь и достоинство подчинённых.
19. Не контролирует каждый шаг подчиненных, предоставляя им достаточно свободы.
20. Вызывает к себе симпатию и уважение.
21. Указывает на приоритетные задачи.
22. Эффективно использует рабочее время, помогает сотрудникам правильно спланировать рабочий график.
23. Умеет доступно и кратко донести свои мысли до подчиненных.
24. Имеет видение процессов внутри организации, за ее пределами.
25. Всегда готов к новаторству, использует новаторство для интересов организации.
26. Несет ответственность за порученное дело.
27. Открыт для общения. Корректно относится к деловым предложениям. Умеет выражать благодарность.
28. Работает над появлением «звёзд» в своём окружении. Обучает, дает возможность роста каждому сотруднику.
29. Предусматривает условия профессиональной реализации подчинённых, разработки премий, наградных листов, иных поощрений.
30. Разрешает конфликты, выступает в роли посредника между конфликтующими, регулирует неприятности, снимает психологический стресс в коллективе при помощи мероприятий, вечеринок. Не пытается решать личностные конфликты, возникающие в отделах.
Р.: Какой-то идеал получился. Разве бывают такие руководители?
И.: Хочу вас успокоить – вряд ли. Но я знаю точно, что есть руководители, непрерывно работающие над собой и им, конечно, многое удается. Вот и нам с вами уже многого удалось добиться. Ведь профессионализм – величина, которая должна неуклонно расти. Как правило, большинство руководителей стремятся надевать по случаю маски, за которыми бывает удобно скрываться от проблем. Такое поведение позволяет на время улучшить ситуацию, но не приводит к решению проблемы, которую заметают на время под ковер. Рано или поздно приходится отвечать за собственные просчеты.
Скажите, какую роль вам чаще всего приходится примерять на себя в процессе работы?
Р.: Я думаю, советчика, консультанта. Ведь у меня достаточно большой опыт работы в данной сфере и я считаю обязательным для себя повышать уровень профессионализма своих подчиненных. Но иногда, конечно, приходится быть и довольно жестким руководителем, диктатором, хотя это совсем неприятно. Интересно, а какие еще роли существуют у руководителя?
И.: Представьте, многие. Все зависит от конкретной управленческой ситуации:
Администратор (наблюдает за исполнением, осуществляет общее руководство).
Плановик (планирует методы достижения цели).
Политик (проводит свою линию поведения в организации).
Эксперт (профессионал в своей области).
Представитель (лицо коллектива).
Регулятор (регулирует отношения, устраняет конфликты).
Источник (ретранслятор методов получения информации).
Судья.
Диктатор (человек с авторитарным типом руководства).
Старший товарищ (советчик).
«Козёл отпущения» (человек,