Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших. Ларс-Йохан Эге
Читать онлайн книгу.
я приведу пример. Научные эксперименты показали, что, если мы регулярно делим с кем-то трапезу, это увеличивает наши шансы найти общий язык и достичь тесного сотрудничества[3]. Я лишь выражаю словами то, что вы, возможно, уже и сами где-то глубоко в подсознании поняли, но не смогли осознать, что происходит в вашем мозгу. Когда кто-то позвонит вам завтра утром и спросит, сможете ли вы встретиться за обедом или за чашечкой кофе, вы уже будете знать, как следует ответить, чтобы создать наилучшие условия для встречи и общения. Теперь вы сознательно компетентны.
Я убежден, что эта информация повысила вашу осведомленность (или сознание), и вместе с другими советами на несколько ступеней поднимет ваши и без того высокие способности. На самом деле, вполне достаточно применять мои советы всего один раз в месяц, чтобы ваши дела медленно, но верно, в течение года пошли в гору. В следующей главе я более подробно опишу, что означает концепция Абсолютного счастья: удовлетворение, сотрудничество, хорошие отношения и совместное будущее. Также я объясню, как концепция сама по себе может помочь нам запомнить четыре основы продуктивного сотрудничества.
II
Абсолютное счастье, что это такое?
С помощью моего метода, надеюсь, вы достигнете своей цели: наладите отношения с теми, с кем раньше не могли прийти к согласию, чтобы все стороны остались довольны.
Конечно, бывают случаи, когда договориться невозможно и обеим сторонам лучше поискать обходные пути. Но я уверяю, вы будете удивлены, как на самом деле часто можно найти выход из положения и прийти к компромиссу с тем, кто видит ситуацию совсем по-другому. При условии, конечно, что вы сделаете все правильно и избежите наиболее распространенных ошибок. К ним относятся: неправильное отношение и подход, излишнее беспокойство и требовательность, отсутствие гибкой позиции и должного внимания к действительно важным моментам. И последнее, но не менее важное: отсутствие навыков по возвращению разговора в нужное русло.
Пять шагов не только помогут вам избежать наиболее распространенных ошибок, но и покажут, как часто вы можете создать положительный настрой между вами и собеседником. Мой метод поможет создать такое ощущение даже при неблагоприятных условиях. Когда, к примеру, кто-то злится или не готов идти даже на малые уступки, разочарован чем-то или просто не хочет сотрудничать.
Теперь я хочу прояснить, в чем заключается моя концепция и почему она заставляет людей менять свое отношение и поведение. С ее помощью вы будете владеть ситуацией.
Что значит быть счастливчиком?
Абсолютное счастье расскажет, как достичь соглашения, делая упор на чувство удовлетворенности обеих сторон, на добрые отношения, сотрудничество и счастливое будущее.
Абсолютное счастье и удовлетворенность
Само понятие «Абсолютное счастье» в моей книге символизирует две стороны, которые остаются довольны сотрудничеством друг с другом[4]. Достичь этого
Вот почему исследователи из Корнелльского университета в Нью-Йорке, изучающие пожарных, обнаружили, что те, кто обедал вместе, выезжая на экстренные вызовы, гораздо слаженнее работают, чем те, кто подкреплялся в одиночестве.
Иногда меня спрашивают, возможно ли использовать мою систему в ситуации с заложниками. Я отвечу – да, пожалуй. Правда, после обезвреживания преступника он редко покидает место происшествия с улыбкой, тогда как те люди, которым удается спокойно поразмыслить над ситуацией, несмотря ни на что остаются довольны тем, как все разрешилось.